在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店，賣家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，或多或少都會(huì)遇到一些問(wèn)題，不知如何解決，我們可以找亞馬遜平臺(tái)的客服尋求幫助，亞馬遜人工客服通道在哪里呢?怎么聯(lián)系?

亞馬遜人工客服怎么找?

首先大家要知道的就是，亞馬遜是沒(méi)有特定的客服中心的，聯(lián)系客服的方式都比較散，但也是有比較多的途徑聯(lián)系亞馬遜客服的，主要有下面這些方式：

1、亞馬遜幫助中心

很多賣家都知道亞馬遜幫助中心可以搜索一些問(wèn)題，平臺(tái)是會(huì)給出一個(gè)解答的，但這里大家也是可以聯(lián)系到亞馬遜客服的。

賣家點(diǎn)擊“幫助”之后，然后點(diǎn)擊任一問(wèn)題之后，將頁(yè)面拉到最底部，可以看到一行文字，之后點(diǎn)擊“Contact Amazon”，即可進(jìn)入聯(lián)系亞馬遜客服的頁(yè)面。

主要有三種方式：電子郵件、電話、聊天三種方式，大家可以根據(jù)自己的情況選擇一種方式聯(lián)系客服即可，注意要描述清楚自己遇到的問(wèn)題。

2、郵箱聯(lián)系客服

如果是遇到賬號(hào)被封、被跟賣等問(wèn)題的話，亞馬遜是提供了專門的郵箱來(lái)處理賣家的相關(guān)問(wèn)題的。雖然相對(duì)會(huì)比較慢一些，但是是專人進(jìn)行服務(wù)的，所以問(wèn)題是能得到更好的解決的。

具體亞馬遜各類客服郵箱：

亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)：seller-performance@amazon.com

賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理：payments-funds@amazon.com

品牌外觀專利侵權(quán)：copyright@amazon.com

賣家的問(wèn)題還沒(méi)得到解決的話，還有一種簡(jiǎn)單粗暴的方法，就是聯(lián)系亞馬遜的大佬Jeff，他的郵箱也是有團(tuán)隊(duì)專人負(fù)責(zé)的，而且他自己也偶爾會(huì)看一下郵箱，都是可以解決的。

Jeff的郵箱：jeff@amazon.com

以上便是亞馬遜聯(lián)系客服的一些方式介紹，大家可以根據(jù)自己的情況選擇合適的方式，聯(lián)系客服解決問(wèn)題。打電話是比較快速的一種方式!

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