據外媒報道，盡管Lazada和Shopee在新加坡各地的知名度不斷提高，但在本周早些時候，電商平臺上的賣家被發現，在宣傳諸如雙筒望遠鏡和間諜相機之類的產品時，銷售頁面上顯示的是不知名女性形象的不雅照片，以此暗示著這些產品可以用來監視女性在自己的家中或在海灘上的情況。此外，MARKETING-INTERACTIVE的一項調查還發現，還有的賣家在使用女性不雅圖片來推銷類似產品。

盡管Lazada和Shopee都有嚴格的規定要求賣家不要列出非法產品、用于非法目的的產品以及包含淫穢、褻瀆或性圖片的產品，但這些違規圖片還是出現在平臺上。

在回應MARKETING-INTERACTIVE時，Lazada的一位發言人表示，賣家應該遵守平臺政策，并且任何發現其產品listing違反Lazada政策的賣家都將被平臺上刪除。Lazada的發言人還表示，公司將積極監控違規的商品listing，并鼓勵用戶舉報這些信息，以便共同維護一個安全的網上購物環境。

目前，據MARKETING-INTERACTIVE的一項調查顯示，其中的一些違規商品listing已被刪除。

與此同時，對于此類違規商品圖片，Shopee的一位發言人表示，公司對違規和令人不快的商品listing采取零容忍的態度，并將毫不猶豫地對不遵守其規定準則的賣家采取適當行動。據悉，Shopee已向相關賣家發出警告，并刪除了有關商品listing上的違規圖片。

Shopee的發言人還補充表示：“ Shopee已經采取了強有力的措施，來確保定期審查商品listing。這包括手動和自動審查流程。同時，我們發布了明確和詳細的指南，以告知我們的賣家在Shopee平臺上上傳商品時的最佳做法。這些指南會定期更新，所有賣家都可以通過Shopee幫助中心和賣家教育中心輕松訪問此指南。Shopee將與賣方、品牌合作伙伴和用戶緊密合作，以確保在Shopee上銷售的商品符合政策和規定。”

Shopee還鼓勵用戶在平臺上發現類似的違規商品listing時，通過點擊其平臺上任何商品listing右上角的“Report this Product”選項與其聯系。發言人表示：“我們的用戶、賣家和品牌合作伙伴的權益仍然是Shopee的重中之重，因此，我們將繼續努力為所有用戶提供安全、無憂且令人難忘的購物體驗。”

據賣家之家了解，與Lazada相似，目前，Shopee的那些違規商品listing有的已被刪除，有的商品圖片也已被替換。

在過去的一年中，新加坡的電子商務取得了巨大的發展。去年，由于許多國家/地區處于封鎖狀態，電商銷售額達到了全球零售總額的16.4%，創歷史新高。

根據Shopify對11個市場的全球調查發現，在疫情大流行期間，有84%的消費者在網上購物。不過，在電商高速發展時也出現了一些不好的消息。去年，電商平臺被公認為是欺騙新加坡消費者的主要平臺，還登上了多個頭條新聞。根據新加坡警方的數據顯示，2020年頭三個月，詐騙者至少騙取了4130萬新加坡元。其中，電商詐騙居首，事件多達1159起，與2019年同期相比增長116.2%。

此外，當黃牛們蜂擁而至，以過高的價格出售需求旺盛的產品時，電商平臺也引起了人們的廣泛關注。

賣家之家提醒，為了能提供良好的客戶體驗，以及順利開展銷售業務，賣家們無論在哪個平臺銷售商品，都應遵守地區及平臺政策，合規合法經營，切不可抱有僥幸心理。

(編輯：Nina)

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