現(xiàn)在Lazada市場也還是比較大，開店門檻也比較低，如果選品做好了是比較容易做起來的。做Lazada運營，其實也是會遇到不少問題的；其中最主要的問題有3點，如果你還不了解的話，趕緊來看看有哪些，要怎么辦吧。

Lazada發(fā)貨是只能通過一種方式，賣家要想將貨物發(fā)到Lazada分揀中心，之后再由Lazada負責運輸?shù)侥康牡?。這里對賣家也是有發(fā)貨時效要求的，否則可能會導致訂單被取消，是扣分處罰。

賣家要在買家下單后的48小時內對訂單進行處理，狀態(tài)要轉為“Ready to Ship”；要確保貨物可以在5天內到達指定的分揀中心，且在訂單處理之后48小時內有物流信息的更新，否則會導致訂單被取消。

所以大家要去了解一下LGS發(fā)貨規(guī)則，才會更有保障。

如果是因為賣家沒有及時發(fā)貨、缺貨等原因導致的退貨，那么是會計入Lazada店鋪取消率的。如果訂單取消率過高，就會受到相應的處罰，具體如下：

1、取消率大于2%，不能注冊LazMall賣家；

2、取消率大于5%，無法開設廣告以及促銷活動；

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會受限；

4、取消率大于30%，將自動轉入假期模式，并維持假期模式7天。

所以一定要注意檢查好店鋪產品的庫存情況，以免受到不必要的影響了。

因為Lazada是跨境電商，如果遇到買家退貨，處理也是比較困難；加上只能通過LGS發(fā)貨，所以更是要清楚這些。

如果符合因買家不簽收等原因導致的配送失敗，且退回后通過質檢的產品，是支持二次銷售的。如果是買家申請退貨，那么就不支持二次銷售，賣家就要自己去處理了。

價值>10美金的產品，Lazada是會提供退貨回到香港分揀中心的服務，而產品價值=<10美金被倉庫處置掉。賣家只要在TIMES退貨系統(tǒng)內登記郵寄地址，即可享受退貨免費送回服務，但是需要自己去提貨，不支持配送回內地。

以上三個就是Lazada運營過程中比較常見的問題，對賣家來說也是會產生比較大的影響的。所以大家要根據(jù)平臺要求及時處理好產品發(fā)貨、做好買家取消訂單的引導及退貨等，這樣才不用擔心自己的店鋪受到不必要的影響了。

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