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亞馬遜平臺十大運營技巧-ESG跨境

亞馬遜平臺十大運營技巧

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2018-07-24
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一、關鍵詞排名查詢追蹤亞馬遜賣家Listing下關鍵詞的排名及變化情況,賣家可根據排名數據變化來指導關鍵詞設置和評估營銷推廣(PPC或其他促銷)活動的效果。QUOTE:站內關鍵詞搜索排名對于產品獲得曝

一、關鍵詞排名查詢

追蹤亞馬遜賣家Listing下關鍵詞的排名及變化情況,賣家可根據排名數據變化來指導關鍵詞設置和評估營銷推廣(PPC或其他促銷)活動的效果。

QUOTE:

站內關鍵詞搜索排名對于產品獲得曝光機會(即銷售機會)意義重大,數據顯示通過關鍵詞搜索排名獲得的流量可以占Listing總流量的70%;


二、競爭對手銷售追蹤

追蹤競品的每日銷售數據(或競品近一個月的銷售數據),從而了解該產品的市場需求及競爭情況,指導賣家制定相應的營銷和配貨計劃。

QUOTE:

1、追蹤的競爭對手應該是功能相近且排名靠前的產品(非周邊產品);

2、合理步驟:確定目標-追蹤銷量-制定營銷和配貨計劃-沖擊目標排名;

3、亞馬遜產品缺貨一周內未能補充庫存,則帖子下線,且排名權重清零。


三、中差評提示

提高賣家店鋪運營效率,同時監控多站點、多店鋪和多Listing的每日中差評數據,及時反饋,提醒賣家跟進產品中差評管理,從而維持產品Review的高星級(高轉化率)。

QUOTE:

1、亞馬遜70%的用戶需要參考產品歷史評論來進行購買決策;

2、評論星級會影響搜索列表頁到詳情頁和詳情頁到訂單的轉化率;

3、根據差評內容,解決買家訂單問題后,買家可以修改和移除差評;


四、頁面分析器

按照亞馬遜站內Listing基本標準,對賣家產品詳情頁進行檢測并提出優化建議,主要包括標題、圖片、賣點、描述、發貨方式和評論情況等八個方面。

QUOTE:

1、頁面優化屬于亞馬遜最基礎的運營要求,直接影響Listing的轉化率;

2、新產品上線后均能分配到新品流量,轉化率高低直接影響其排名變化。


五、關鍵詞搜索

賣家可利用輸入的種子關鍵詞找出其他相關或長尾關鍵詞,關鍵詞數據庫來源于谷歌和亞馬遜用戶歷史搜索大數據,直接反應用戶的真實搜索習慣,提高關鍵詞設置的精準度。

QUOTE:

1、關鍵詞是向證明產品與用戶搜索相關性最直接的因素;

2、關鍵詞分顯性關鍵詞(頁面)和隱性關鍵詞(Search Term);

3、設置最大限量的相關關鍵詞數量,以獲取更多潛在用戶的訪問流量。


六、產品促銷-獲取持續且穩定的銷售訂單

賣家在后臺發布折扣促銷活動,產品展示在相關網站上供全球亞馬遜買家選購,通過折扣促銷獲得持續且穩定的折扣訂單,從而提升排名。

QUOTE:

1、持續且穩定的銷量(含折扣訂單)是提升排名最有效的方法;

2、推廣新品時可以以最低門檻獲得持續穩定的訂單和較高的留評率;

3、會員封閉社區,優質獨享的海量亞馬遜買家群體和海外營銷紅人資源


七、市場調研-市場需求及競爭情況分析

免費的谷歌瀏覽器插件,用于調研亞馬遜某一品類(或關鍵詞)下產品的市場容量和賣家競爭情況,幫助賣家在選品時更加準確地掌握市場情況,從而制定正確的選品策略。

QUOTE:

1、新品開發期間的市場調研數據至關重要,影響產品營銷策略的制定;

2、是否全部為亞馬遜自營?是否有品牌方或大賣家占據絕對優勢?

3、根據市場數據來指導產品開發,數據化選品,降低產品開發風險。


八、關鍵詞規劃-谷歌及亞馬遜搜索大數據

通過谷歌和亞馬遜用戶歷史搜索的大數據,為亞馬遜賣家提供相關關鍵詞的歷史搜索量數據來實現產品關鍵詞設置的深度優化,進一步提升Listing的搜索流量。

QUOTE:

1、把用戶最常搜索的關鍵詞加入到Listing中,提升產品搜索相關性和增加潛在用戶的觸達率,獲取更多的流量(更多的曝光和銷售機會);

2、站內銷售良性閉環:流量-銷量-排名-流量;


九、訂單自動跟進-提升留評率和減少差評

輕型亞馬遜賣家CRM管理系統,通過自動跟進訂單并提升用戶體驗,幫助賣家減少產品差評、增加VP評論數量、培養賬號Feedback等級和加強用戶關系維護等。

QUOTE:

1、郵件溝通形式和郵件內容模板完全符合亞馬遜規定;

2、正常情況下用戶好評留評率是2%,差評留評率是30%;

3、買家遇到訂單或產品問題時會通過留差評來引起賣家關注。


十、數據分析-店鋪精細化運營必備

賣家店鋪后臺銷售數據系統分析工具:銷售數據、庫存預警、營銷投入產出等核心數據分析,幫助賣家實現數據化店鋪運營,了解每一分錢所帶來的收益。

QUOTE:

1、亞馬遜后臺僅提供基礎店鋪銷售數據,賣家需手動做數據分析;

2、產品精細化運營必須要先獲取精準的歷史營銷投入產出數據。


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