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增加重復訂單以增加營業額的 10 個技巧-Bukalapak-ESG跨境

增加重復訂單以增加營業額的 10 個技巧-Bukalapak

Bukalapak新聞
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2021-08-10
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增加重復訂單以增加營業額的 10 個技巧-Bukalapak

與其尋找更多買家,不如優先考慮重復訂單的客戶。重復購買是客戶或所提供產品滿意度的指標。此外,重復訂單也是一項穩定的收入,可以讓您的業務維持下去。

當然,你需要一個精確的策略來讓更多的人重復訂單。提高服務和產品的質量,當然,你必須做到保持客戶忠誠度。此外,需要有一些有趣的東西,以便他們想回來在您的商店進行交易。

增加重復訂單的提示

找到客戶滿意度并不容易。您需要嘗試讓他們對您提供的產品感到好奇。好吧,讓我們看看以下增加重復訂單的技巧,您可以嘗試!

1.提供最好的服務

您應該采取的第一步是讓客戶感到特別。甚至在他們進行交易之前就提供最好的服務。回答對您的產品感興趣的客戶的所有問題。

從您提供的付款方式的完整選擇中也可以看出最好的服務。這將使他們以后更容易完成交易。最后,做好包裝,使產品安全到達買家手中。

2.不要延遲交貨

交貨過程越快,買家就越高興。這也將提高他們在您的商店進行交易的滿意度。這種滿足感也會增加再次交易的意愿。

當您的攤位上出現新的購買通知時,立即處理訂單。如果無法立即處理,請確保在同一天處理。使用具有包裹取件服務的快遞服務,讓您更輕松地盡快進行交易。

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3.添加產品

如果您長期只提供相同的產品,您將被其他在線商店甩在后面。定期更新產品以增加對客戶的吸引力。在某些時候,也嘗試以有吸引力的價格捆綁產品。

不要忘記告訴您的客戶產品存在的進展情況。您可以通過電子郵件、社交媒體和短信提供信息。這種方法還可以增加客戶滿意的機會,使他們想要重復訂單。

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4.使用積分系統

這種積分形式的忠誠度計劃已被許多大品牌使用。顯然,這種方法可以大量增加重復訂單。這些積分可以重復用于交易或兌換某些產品。

您可以為每筆交易或最低購買申請積分。如果客戶想在社交媒體上提供產品評論或分享產品照片,也可以加分。這樣,客戶將更有動力收集積分。

5. 舉辦推薦計劃

這種“邀請”策略有兩個優點。首先,您可以獲得對所提供獎金感興趣的新客戶。其次,提供推薦的老客戶將有興趣再次進行交易。

這些推薦計劃通常為使用它們的人提供折扣或獎金。您通過為每個客戶提供一個唯一的代碼來共享該策略來執行此策略。

6. 給予特別折扣

除了打折促銷,還有什么能讓人們想要購物。好吧,在某些時候給予折扣。您可以在宗教節日或其他慶祝活動中使用它。

給產品打折實際上不會讓你輸。這種折扣可能會降低每個產品的利潤價值。但是,相信您的銷售量會增加。

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7. 創建 VIP 計劃

您必須區分普通客戶和忠實客戶。好吧,為了讓他們忠誠,為他提供 VIP 會員計劃。如果您成為此計劃的成員,請授予您可以獲得的特權。

10% 的折扣不會吸引更多的人。尋找其他讓人們愿意注冊的優勢。例如,在他們生日時給他們一份驚喜禮物,或者為每次購買提供雙倍積分。

8.個性化營銷

這種更加個性化的營銷策略使人們更“被召喚”進行交易。您可以使用每個客戶的購買歷史來查看他們購買了哪些商品。然后,為該產品提供類似產品或配套配件。

對于智能手機賣家,您可以提供與購買的智能手機類型相匹配的配件。您可以從推薦保護套和耳機開始,以支持智能手機的使用。

9.利用用戶生成的內容(UGC)

用戶生成的內容是從用戶或客戶那里獲得的內容。您只需要求他們提供有關在您的商店購買的交易和產品的反饋。事實上,消費者或客戶會因為這個 UGC 的存在而感到更有價值,因為他們可以表達自己的意見。

該 UGC 可以包含評論、照片或產品視頻。其他用戶可以閱讀此內容。如果那里有很多正面評價,這可以增加您商店的價值。當然,它會讓客戶更有信心在您的商店購物。

此評論和評論欄還會告訴您是否出現問題。例如,收到時有缺陷的產品或損壞的包裝。這樣,您可以立即找到解決方案。快速且適當的解決方案將保持客戶忠誠度,并使他們希望在您的商店重復訂單。

10.重新定位

這種方法在吸引顧客再次購物方面也頗有威力。重新定位是在提醒他們之前做過的交易。您可以通過從搜索引擎發送電子郵件、社交媒體或廣告來做到這一點。

您可以使用營銷工具來幫助運行您的重定向策略。不要忘記還向已將其購買添加到購物車但尚未完成交易的客戶提供通知。

作為 Pelapak,您可以利用客戶管理功能來執行此策略。通過此功能,您可以監控訪問者和客戶數據,以便能夠通過傳播促銷或 Whatsapp 發送消息來設置重定向策略。查看有關的完整信息

這些是一些簡單的策略來吸引您可以做的重復訂單。不要忘記繼續保持服務和產品以始終保持質量。

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