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Shopee視頻上傳提示錯誤,怎么回事?-ESG跨境

Shopee視頻上傳提示錯誤,怎么回事?

Shopee新聞
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2021-09-17
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小編看到有不少賣家上傳視頻的時候,出現了提示錯誤,這是怎么回事呢?

Shopee賣家可以通過手機上傳產品視頻到產品主圖的模塊的。產品視頻可以幫助客戶更好的了解產品,從而有更大的促進轉化的可能。不過小編看到有不少賣家上傳視頻的時候,出現了提示錯誤,這是怎么回事呢?



可能是格式錯誤

Shopee對產品視頻的上傳也是有要求的。例如格式要求需要是MP4或者是MOV的格式,以及長度不超過25s等,如果不符合要求的話,可能會出現錯誤提示。

 

網絡問題

這樣建議大家再重新可以先斷開WIFI,然后重連試試看。又或者用移動網絡試試看。

 

平臺問題

如果上面兩種情況都不是,如果其他賣家也遇到這種情況的話,那么就可能是系統的問題了,那么大家就過一段時間后再重試上傳,還不行就找客服咨詢一下看看。

 

最后,再給大家回顧一下Shopee產品視頻的要求有哪些:

視頻時長:要求不能超過25秒;

視頻尺寸及大小:這個是平臺是沒有固定的要求的,但建議不要太大,否則會影響頁面打開的速度;

視頻內容:必須要是和產品相關的內容,例如介紹產品的使用方式、細節等。

 

Shopee視頻上傳注意事項:

  • 每個產品只能上傳一個視頻影片;

  • 如果上傳兩個視頻的話,第一個視頻是會被取代的;

  • 用iPhone錄制視頻的話,是可以用MOV格式的;

  • 目前只能通過手機端上傳產品視頻。

 

因為上傳產品視頻之后,Shopee會對視頻進行審核,所以大家要按照上述要求去拍攝,這樣視頻才能更容易通過審核。

 

不管遇到什么問題,大家都可以多嘗試一下,找客服問問看,這樣是可以避免效率變低的。也可以跟同行多交流交流,這樣也能更熟悉平臺的操作,也非常重要,希望上面的內容對大家有幫助。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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