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ESG客戶專享:五大服務全新升級!-ESG跨境

ESG客戶專享:五大服務全新升級!

ESG跨境電商
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2020-04-17
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全球開店,品牌出海!很多跨境賣家在入駐海外平臺后,都會遇到不少運營上的難題:

全球開店,品牌出海!很多跨境賣家在入駐海外平臺后,都會遇到不少運營上的難題:


不熟悉平臺規則、不了解平臺關鍵數據、跟平臺溝通有障礙且難以聯系到平臺官方、有時不知為何店鋪被凍結、被關閉等。

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運營上的問題,有時候多耽誤一天,就會損失很大!


ESG作為跨境電商行業內的優質服務商,現全新升級ESG五大服務!讓賣家的運營再無后顧之憂!


只要是通過ESG入駐平臺的賣家,將長期享受以下五大尊享服務:

(只要店鋪不關閉,將一直享受以下服務)



一、平臺快速入駐綠色通道

- 優先入駐,包括優先審核、上線與激活

- ESG團隊負責平臺注冊資料收集,確保信息正確提交以確保高審批通過率

- 市場上最快的審批保證

- 注冊、簽約、支付、KYC全流程指引



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二、免費賣家培訓

- ESG為新賣家提供各平臺的線上和線下培訓,使他們更好地理解平臺規則,并為賣家做出最佳操作建議

- 與平臺共同舉辦每月的賣家培訓,為季節性熱門話題提供建議,例如:如何在黑色星期五獲得訂單,應對突發事件情況下銷售什么產品等



三、免費平臺數據

- ESG從平臺得到關鍵數據以幫助賣家銷售GMV增長,如:

 ● 最暢銷的SKU和品類

 ● 沒有中國賣家的暢銷產品

 ● 熱門搜索卻沒有賣家銷售的項目

 ● 平臺正在投資增加種類的重點產品

- 增長GMV是重點目標,這些數據將免費提供ESG賣家以便其更好地了解要采購、列出和銷售哪些產品


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四、免費客戶經理對接和支持

- ESG在各平臺有專門的客戶經理來支持ESG賣家

- 客戶經理直接與平臺合作,幫助升級案子單,并解決其他運營狀況

- 每位賣家將分配一位客戶經理,在以下方面協助賣家:

 ● 選擇正確的產品刊登

 ● 建議最合適的刊登價格

 ● 提供最佳的物流、EPR、VAT公司等方面的咨詢建議

 ● 協助向平臺提交促銷活動申請,提高通過率

- 由于語言、時區或平臺原因而無法與平臺客服達成溝通的賣家,ESG客戶經理將可以作為聯系橋梁,協助更快更有效率地解決問題


五、解決店鋪封店問題

- ESG與每個平臺的績效評估考核小組緊密合作

- 如果賣家的賬戶有關停風險,ESG將在關停前主動通知賣家,并制定行動措施計劃改善此狀況

- 如果賣家賬戶被凍結,在該賬戶不涉及假冒偽劣產品的前提下,ESG將協助賣家回復該賬戶


ESG與賣家擁有共同的利益目標,就是確保賣家銷售良好并盡可能達到更高,確保賣家賬戶運行順暢,而沒有被封閉關停的風險。





特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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