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shopee延遲出貨取消扣分怎么操作?怎么申訴??-ESG跨境

shopee延遲出貨取消扣分怎么操作?怎么申訴??

Shopee新聞
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2022-01-31
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發貨時間,不是以賣家在網頁上點擊為準,而是以中轉倉的掃描時間為準。所以如果你因為缺貨、或各種原因造成的延遲,則會計入延遲發貨率。

蝦皮平臺是一直在更新的,對于賣家朋友來說,需要時刻關注平臺的各種政策是否有更新,比如說最近了解到一個情況就是shopee延遲出貨取消扣分了,接下來一起去看看詳細情況吧!

發貨時間,不是以賣家在網頁上點擊為準,而是以中轉倉的掃描時間為準。所以如果你因為缺貨、或各種原因造成的延遲,則會計入延遲發貨率。

這個指標過高一樣會被計分。關于訂單未完成率和延遲發貨率,可以參考以下

蝦皮Shopee店鋪計分規則_防止Shopee店鋪被計分的三大要素

的計算邏輯和計算公式

對于延遲出貨率,Shopee的計算邏輯包括:對遲發貨訂單的到倉掃描時間規定;對自動取消訂單的點擊發貨時間、到倉掃描時間規定。

計算公式:

Shopee平臺對于延遲出貨率的計算式按照:過去7天中,延遲出貨訂單數量對總出貨訂單數量的占比。也就是Shopee每周都會對賣家的延遲出貨率進行計算更新。

具體公式:延遲出貨率=前7天的延遲出貨訂單數量/前7天的總出貨訂單數*100%。

比如一家店鋪的前1周的延遲出貨訂單數量為20,總出貨訂單為100,那么延遲出貨率=20/100*100%=20%。也就是說,該店鋪的延遲出貨率至少不能超過20%,才算合格。

如何降低遲發貨率?

熱賣品做好備貨,缺貨產品及時庫存調0或下架

設置較長的出貨期(優選賣家和商城預售比要控制在規定范圍內),不一定要全店做到非預售。預售比的計算規則是(預售產品數量) 除以 (該店鋪所有產品數 - 被禁賣的產品 - 被刪除的產品 - 賣家下架的產品)。

監控物流情況,有異常及時與快遞和倉庫聯系。

注意:28天懲罰期滿之后會自動解除,但是若該計分季度周期未結束,則已累計計分不會改變,懲罰累計計分只會在每個季度第一個周的周一清零。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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