eBay賣家收到買家訂單之后,就要著手準備貨物的發貨了,否則如果被平臺判定為延遲發貨,那么也是會受到相應的處罰的。
eBay賣家收到買家訂單之后,就要著手準備貨物的發貨了,因為eBay也是對賣家的發貨時效有考核的,如果被平臺判定為延遲發貨,那么也是會受到相應的處罰的。那么關于eBay延遲發貨,你了解多少呢?
eBay延遲發貨情況有哪些?
1、物流運送跟蹤信息中,顯示按時妥投
2、買家反饋物品沒有按時妥投
3、跟蹤信息中沒有有據的攬收信息。
4、買家信用評價中新增沒有準時運送的依據
所以總的來說,eBay是否延遲發貨,主要就是看物流跟蹤信息的顯示以及買家的評價,所以這兩點是一定要做好的。
eBay延遲發貨是怎么計算
延遲發貨流程就是你被判定為延遲發貨的訂單在所有訂單中所占的比例,公式為:
具體的話,建議不要超過30%,否則就比較危險了。
eBay延遲發貨后果
一旦延遲發貨率過高的話,賣家表現評級就會收到影響,從而又會影響店鋪產品的排名,影響曝光、流量和轉化,雖然不會有處罰,但是影響是一環接一環的,所以大家一定要去避免延遲發貨情況的出現。
所以不想因為延遲發貨被處罰的話,那么大家就要知道該怎么避免了。這里給大家幾招:
1、使用海外倉
像是美國、英國、加拿大、澳洲這幾個站點,因為出貨量比較大,所以建議大家使用海外倉發貨,這樣物流運輸是更及時的。
2、屏蔽運送不暢的國家
對于一些島國,物流方面的運輸相對是比較慢的,這樣就很容易出現延遲發貨的情況,建議大家可以屏蔽掉一些不知名的小國家、群島,避免不必要的影響。
3、及時跟買家溝通
如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話,那么大家要及時跟買家溝通,安撫他們的情緒,避免他們標記訂單未及時發貨。
4、使用eBay準時達方案
eBay現在是有一個“保證準時送達”方案,可以提供快速、準確、可靠的運送時間,讓賣家能夠輕松為買家提供卓越的運送體驗,避免延遲發貨的情況。
最后大家還要多關注一下平臺物流規則的更新,像是一些節日或者特殊情況,那么也是會推出相應的物流規則,來保護賣家延遲發貨的指標,可以避免因為延遲發貨帶來的影響,這一點也很重要。
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