eBay最新公告，英國站買家請求取消訂單的流程發生了一些改變。

英國站買家請求取消訂單的流程已經改變。賣家不能再聲稱是應買家的要求取消訂單，但從現在開始，如果買家要求賣家取消訂單，買家將需要向賣家發送一個取消請求。

這對于那些不喜歡套利的專業賣家來說是一個好消息，而對于那些發現他們已經賣出的商品不再有貨或者他們的成本價已經超過了他們的購買價的賣家來說則是一個壞消息。

那么，eBay的買家取消流程發生了什么變化？這會對套利賣家產生什么影響？以前，如果套利賣家無法完成訂單，他們會給消費者發一封非常抱歉的郵件，解釋貨物暫時缺貨，并詢問他們是否愿意退款，而不是等待很長時間才能完成訂單。99%的情況下，消費者會感到沮喪，并回復要求返還他們的錢，而套利者則非常樂意這么做。然后，套利者可以使用“根據買家要求取消”選項取消eBay上的交易。

現在，買家必須要求取消訂單，這與要求退款略有不同。賣方不能在買家的要求下選擇取消，這將由買方陳述為什么他們想要退款。很有可能他們不會給出理由，比如某件商品不再需要或改變了我的想法，而且很可能會說賣家無法完成訂單。如果你的賬戶有足夠的“無法完成訂單”，那么對你的賬戶的影響很快就會開始生效，而不是以積極的方式。

對于在eBay上有信譽的賣家來說，他們通常只賣他們有庫存的東西，這一變化將產生很小的影響。只有當你在庫存上出了錯，無法完成訂單時，你才會不得不取消訂單，而且很可能你不會聲稱這是買家的要求，而只是接受它。

只有那些經常取消訂單并聲稱取消訂單是應買家要求的賣家才會受到影響，而實際上，這是由于他們的商業模式很糟糕。eBay不喜歡取消訂單和失望的客戶，看起來他們已經做了一些事情來改變這種狀況。

編譯/美鷗網  Yuan.

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。