像我們平時(shí)在購物的時(shí)候碰到不太了解的東西就會(huì)直接聯(lián)系買家詢問清楚。那么在eBay買東西也是一樣的，當(dāng)買家從賣家的商品清單上不能得到全部的信息，就需要提前聯(lián)系賣家溝通。那么買賣雙方該如何溝通呢?

是沒有一個(gè)專門的聊天窗口給買賣雙方交流的，買家賣家之間想要溝通只能依靠別的方式。

賣家聯(lián)系買家：

1. 聯(lián)系購買了產(chǎn)品的買家

如果買家已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品，那么你可以通過 “View order details”頁面中買家的 Buyer Alias Email Address 聯(lián)系他們。

2. 聯(lián)系未中標(biāo)的買家

如果你想聯(lián)系之前競(jìng)拍過你的產(chǎn)品，單位中標(biāo)的買家，平臺(tái)是不會(huì)提供他們的聯(lián)系詳情的，但是賣家也是可以給這些買家發(fā)送消息。

3. 通過郵件聯(lián)系

賣家還可以通過郵件聯(lián)系買家。不過因?yàn)閑Bay要保護(hù)買家的隱私，所以是不會(huì)限制買家的電子郵件的;那么大家可以在“View order details”頁面中買家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后綴的郵箱，聯(lián)系買家。

或者你也可以向物流公司提供該電子郵件別名，讓他們可以安全地與這位買家共享運(yùn)送更新信息。

賣家也可以選擇通過跟買家共享自己的手機(jī)號(hào)碼，之后等待買家聯(lián)系自己。

買家聯(lián)系賣家：

1. 直接給賣家發(fā)站內(nèi)消息，賣家看到的話，就可以直接溝通了。

2. 查看賣家的信用評(píng)價(jià)，如果賣家在上面留有電子郵箱可以直接郵件溝通。

3. 買家可以直接查看賣家的商品清單，有的賣家在刊登的物品信息里會(huì)有一些賣家信息，可以按照上面的聯(lián)絡(luò)信息去賣家溝通，可能是郵箱，也可能是電話。

4. 可以在“查找答案”的界面上，根據(jù)上面的文字描述，選擇你最想了解信息，如果顯示有人工提問選項(xiàng)，也可以直接與賣家溝通。

由于海外消費(fèi)者習(xí)慣與我國(guó)不同，在ebay上面溝通也比較麻煩，雙方聯(lián)系的方式就介紹到這里，打擊可以按照上述方法操作。

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