“感恩、促活、商家”將是2019年328周年慶的重要組成部分。

首先是感恩，不僅僅是參與328活動(dòng)的賣家，所有購買過商品的消費(fèi)者都是感恩對(duì)象，更被視為寶貴財(cái)富，因此此次的周年慶在感恩會(huì)員這一塊將有特別的準(zhǔn)備。

例如無論是買家還是賣家，當(dāng)你點(diǎn)開AliExpress的時(shí)候首先就會(huì)看到一段溫暖小視頻，視頻將會(huì)展示你在AliExpress的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓你感受到整個(gè)AliExpress的成長。同時(shí)在整個(gè)活動(dòng)中，會(huì)員體系是極其重要的部分，要讓每個(gè)會(huì)員都有自身認(rèn)定的體感。

其次是促活。328大促一直都是跟GMV離不開的，這也是賣家愿意參與到328大促的重要原因。速賣通也希望在精心準(zhǔn)備的購物盛宴的同時(shí)，讓買家端與賣家端的連接更為緊密。

核心詞：拉新、老客戶回訪、社交引流、聯(lián)盟CPS引流、PR

“大家都知道，我們的人群分成主要兩部分，老客及新客。用什么樣的方式拉動(dòng)新客，及讓老客重復(fù)購買自己的商品，是商家需要思考的。再來是社交，這是328大促非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，怎么玩，讓消費(fèi)者了解商品和品牌。” 歌琳說。

核心詞：會(huì)場布置、社交傳播、折扣、優(yōu)惠、商品、打標(biāo)、服務(wù)（快速物流、貨到付款）

優(yōu)質(zhì)的商品、特惠的折扣以及豐富度高的商品種類都是消費(fèi)者喜愛的。因此在大促當(dāng)中，需要用最好的素材制作最精良的菜肴。

“今年所有參與到328大促活動(dòng)中的商品，我們都會(huì)給予打標(biāo)，消費(fèi)者進(jìn)入活動(dòng)，就會(huì)感受到濃濃的AliExpress周年慶氛圍。大促期間，我們強(qiáng)調(diào)兩個(gè)服務(wù)，其一為快速物流，其二為貨到付款。”

核心詞：滿件折、店鋪滿減、滿包郵、跨店劵、高端會(huì)場

當(dāng)賣家商品已經(jīng)足夠豐富，價(jià)格也非常優(yōu)惠之后，如何讓消費(fèi)者購買兩件甚至更多？賣家可以針對(duì)上述的這些詞，根據(jù)自己的商品結(jié)構(gòu)、品牌需求，做好拆解工作。

第三是商家。今年除了跨境商家外，還有更多的本地商家加入，一起發(fā)力，合力促成AliExpress周年慶。

AliExpress需要更多的新用戶，也歡迎更多的新用戶來購買體驗(yàn)，并也準(zhǔn)備了一個(gè)特殊的禮物——專享超值爆款。

普通會(huì)員可以享受到大促權(quán)益，在進(jìn)入之后，可以看到整個(gè)AliExpress所有的優(yōu)惠，同時(shí)還會(huì)獲取一些特殊的權(quán)益，比如服務(wù)售后等，這部分權(quán)益可能重點(diǎn)會(huì)放在提高轉(zhuǎn)化及GMV上。

這是AliExpress現(xiàn)有會(huì)員體系當(dāng)中的一部分Top會(huì)員，賣家能否進(jìn)入Top會(huì)員區(qū)塊，能否與這些會(huì)員聯(lián)系更緊密，進(jìn)而互動(dòng)。對(duì)于高端會(huì)員，AliExpress將會(huì)提高它的回訪率和客單價(jià)

（AE現(xiàn)有的會(huì)員體系分為四個(gè)層級(jí)：金、銀、鉑、鉆，而為了簡化商家操作成本，也簡化賣家理解成本，因此這次328，速賣通將會(huì)員體系分為兩檔。）

今年的玩法與往年不太一樣，新人承接的商品量將更大。過去新用戶的承接有一個(gè)專區(qū)，而今年的做法有所升級(jí)，就是在預(yù)熱期有一個(gè)區(qū)塊，讓新人快速轉(zhuǎn)化。

在新人專享板塊，首先有一個(gè)核心商品區(qū)，在預(yù)熱期時(shí)，核心商品區(qū)的所有商品都是0.01美元。當(dāng)新用戶購買之后，會(huì)獲取一個(gè)新人劵，這個(gè)劵需在正式期才能使用。當(dāng)這些新用戶購買產(chǎn)品時(shí)，也有一個(gè)個(gè)性化的推送策略，即經(jīng)過對(duì)新人行為及老用戶行為的數(shù)據(jù)拆分，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的推送。

此外，在各個(gè)國家也會(huì)給新人專區(qū)一些特殊的權(quán)益，比如俄羅斯的手機(jī)充值，西班牙的游戲點(diǎn)卡等。

①價(jià)格——大促價(jià)和折上折

大促價(jià)也就是會(huì)員價(jià)，普通會(huì)員在328期間享受大促價(jià)，這個(gè)價(jià)格比日常銷售的價(jià)格要便宜一些。而高端會(huì)員除了可以享受全量商品大促價(jià)之外，還有一個(gè)特殊的專區(qū)——高端會(huì)員專區(qū)，這個(gè)專區(qū)僅向高端會(huì)員開放，普通會(huì)員不可見。而高端會(huì)員專區(qū)所承載的內(nèi)容就是折上折，其價(jià)格比普通會(huì)員享受的商品價(jià)格略低。

②劵——Coupon package、兩檔店鋪優(yōu)惠券

對(duì)新會(huì)員會(huì)推送三種不同類型的劵——新人劵、平臺(tái)劵、跨店劵。對(duì)老會(huì)員也同樣會(huì)推三種劵——平臺(tái)劵、跨店劵、店鋪優(yōu)惠劵。

店鋪優(yōu)惠劵是完全根據(jù)老會(huì)員的日常行為、整個(gè)瀏覽轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)行為區(qū)做一個(gè)個(gè)性化的算法去推薦的。這里的個(gè)性化是基于消費(fèi)者是否有購買及他的瀏覽情況。

說到店鋪優(yōu)惠券，去年328大促店鋪優(yōu)惠券一共分了四檔，今年分為兩檔，及普通會(huì)員及高端會(huì)員兩檔。

③營銷——滿件折、拼團(tuán)

營銷板塊有兩個(gè)關(guān)鍵的工具：滿件折、拼團(tuán)。

滿件折已經(jīng)有商家在嘗試運(yùn)作，而在328時(shí)，速賣通會(huì)將整個(gè)鏈路優(yōu)化好，希望商家成本更低，效率發(fā)揮更大。

拼團(tuán)，會(huì)場將有一個(gè)拼團(tuán)的區(qū)塊，也是按照不同的層級(jí)進(jìn)行區(qū)分，如10美元團(tuán)、20美元團(tuán)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。