速賣(mài)通買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生糾紛，如果不能協(xié)商解決，那么之后雙方是可以開(kāi)糾紛，由糾紛小二進(jìn)行仲裁的。如果賣(mài)家在仲裁結(jié)果中敗訴，那么除了要補(bǔ)償買(mǎi)家外，還會(huì)收到不必要的處罰；當(dāng)然賣(mài)家也可以對(duì)仲裁結(jié)果進(jìn)行申訴，操作如下。

 速賣(mài)通仲裁結(jié)果申訴流程：

對(duì)于糾紛仲裁結(jié)束后的申訴，對(duì)于糾紛處理結(jié)果不滿意，可以登陸糾紛詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“申訴”按鈕進(jìn)行申訴。

注意需要在糾紛結(jié)束7天內(nèi)進(jìn)行申訴，如果超出申訴期，“申訴”按鈕會(huì)消失，那么之后是無(wú)法再次申訴。

賣(mài)家也要根據(jù)具體的糾紛原因去準(zhǔn)備相應(yīng)的舉證材料，這樣才申訴才比較容易成功的。像是未收到貨糾紛，賣(mài)家可以準(zhǔn)備提供有效的運(yùn)單號(hào)、溝通記錄、品牌授權(quán)證書(shū)、商業(yè)發(fā)票等舉證材料，具體可以根據(jù)速賣(mài)通信息來(lái)準(zhǔn)備，之后提交平臺(tái)審核。

記住申訴有且只有一次，請(qǐng)準(zhǔn)確描述申訴的原因和證據(jù)，避免浪費(fèi)機(jī)會(huì)。

申訴提交成功后平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日處理完，之后會(huì)通知您申訴結(jié)果；賣(mài)家可以在PC端找到【糾紛詳情】-【查看處理結(jié)果】了解相應(yīng)的申訴結(jié)果。

及時(shí)糾紛小二已介入糾紛仲裁，但是賣(mài)家依然可以跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通協(xié)商的，但也要留意自己的郵箱或者訂單糾紛詳情頁(yè)查看“平臺(tái)處理意見(jiàn)”，如果是自己敗訴，但又對(duì)結(jié)果不滿意，就要近視進(jìn)行申訴，避免給店鋪帶來(lái)進(jìn)一步的影響了。

如果賣(mài)家對(duì)仲裁結(jié)果申訴成功，那么平臺(tái)是會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行賠付的；平臺(tái)會(huì)將訂單的貨款罰款到你的速賣(mài)通平臺(tái)上的賬戶中，一般會(huì)在申訴成功后的7個(gè)工作日內(nèi)打出，大家可以留意一下“速賣(mài)通賬戶-查看明細(xì)”，就能看到退回貨款了。

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