如果速賣通賣家出現虛假發貨,且是情節較輕的一般違規,那么賬戶會被關閉7天;若是虛假發貨嚴重違規,則賬戶會被凍結30天或直接關閉賬戶。
在速賣通平臺,一些商家在運營過程中操作違規,導致賬戶被封,賬戶被封可能由于哪些原因所導致呢?被封了如何申訴找回來?賬戶恢復之后,可能會對店鋪造成什么影響?
速賣通賬戶被封是為什么?
1、信譽/銷量炒作
如果速賣通賣家出現信譽和銷量炒作的話,一旦被平臺發現,是會涉及違規的訂單處以退款操作,且會按違規程度的輕重給予警告或賬號凍結或清退處理。賣家若第二次被平臺認定炒作信譽及銷量行為,一律關閉店鋪。
2、虛假發貨
如果速賣通賣家出現虛假發貨,且是情節較輕的一般違規,那么賬戶會被關閉7天;若是虛假發貨嚴重違規,則賬戶會被凍結30天或直接關閉賬戶。
3、盜圖投訴
盜圖投訴是平臺比較常見的違規行為之一。如果賣家是首次違規,5天內不會進行扣分處罰;第6天之后的每次盜圖投訴都會被扣分。盜圖違規扣分累計達到48分,是會被關閉速賣通賬戶的。
4、貨不對板
一般貨不對板,賣家第一次違規會被凍結賬戶,2次以上違規是有可能導致賬戶被關閉的;如果是嚴重貨不對板,則直接關閉賬戶。
以上4種情況是速賣通賣家賬號被關閉的常見原因,像是錯放類目、違反國家法律、銷售違禁產品、侵權、出現不誠信交易行為、糾紛率過高等行為同樣也是有可能會導致賬號被關閉的;嚴重違規3次及以上的賣家,將會被關閉賬號,請大家悉知!
速賣通賬戶關閉怎么申訴?
速賣通賣家賬戶關閉,平臺是會發送郵件至賣家郵箱的。賣家按照郵件的操作,提交相應的材料,如品牌授權證明、銷售許可證、產品檢驗證書等,通過發送郵件的形式向平臺進行申訴。如果不是很嚴重的情況的話,一般都是能申訴成功的。
速賣通賬戶關閉常見問題:
1、速賣通賬戶被永久關閉,可以重新注冊嗎?
使用沒有注冊過速賣通的材料可以,但原來注冊的賬戶不能重新注冊,因為速賣通開店是要對賣家賬號進行實名認證的。
2、速賣通賬戶恢復之后,會不會有什么影響?
速賣通賬戶申訴恢復后,店鋪的信譽、評價、銷量是會恢復的,主要可能賬號被降權,要重新經營。
3、速賣通賬戶被關閉還能提現么?
如果是綁定支付寶國際賬戶的賣家,速賣通賬戶被關閉后,國際支付寶賬戶會被止付180天,等180天后即可提取賬戶資金,也會自動解凍提現功能。
在運營速賣通店鋪中,賣家們一定要多多了解平臺規則,合規運營,減少違規受到處罰。嚴重違規可能會導致速賣通賬戶關閉,影響嚴重哦!
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