跨境電商獨立站的賣家常常為了如何獲得新客戶而絞盡腦汁,甚至不惜成本做大量廣告。忽略已有消費者,實際上對已有消費者進行再營銷是非常重要的,也會產生比較高的價值轉化。
獨立站的賣家常常為了如何獲得新客戶而絞盡腦汁,甚至不惜成本做大量廣告。忽略已有消費者,實際上對已有消費者進行再營銷是非常重要的,也會產生比較高的價值轉化。
品牌意味著,做長期業務意味著不能只看某一單交易,而要關注LTV(LTV即用戶生命周期價值,是產品從用戶獲得到損失的所有收益的總和),同時現有消費者再營銷的效率要遠高于獲得新客戶。
所以,如何對現有消費者進行有效的再營銷,是跨境電商運營人員必須掌握的重要技能。
重新營銷向已有的消費者對賣家來說有什么好處?
一是降低營銷成本。
消費者購買了商品,就更容易產生重復購買行為,也就是說,隨著消費者購買次數的增加,他們再次到獨立站購物的可能性也會增加。
消費者在一次購買成功后,有27%的機會再次光顧同一品牌的獨立站點;而在兩次購買成功后,消費者有45%的機會再次光顧該獨立站點。假如消費者多次進行購買行為,則該品牌下一次單獨銷售的可能性就會增加。
二是現有消費的客貨單價較高。
既有消費者不僅更有可能重復購買,而且與初次購買者相比,他們的單價也更高。
現在,對于同一獨立站點來說,消費者的購物次數和時間周期對消費金額有直接影響。
就拿消費者的購物周期來說,數據表明,30個月的時間,消費者在一個獨立的品牌店里購物,比第一次購買時的價格增加了67%。
三是更容易激發口碑傳播的動力。
已有的消費者不僅在復購轉化時更有價值,而且還為獨立站點提供巨大的市場潛力,增加了口碑廣告??诳谙鄠骺梢哉f是一種最好的宣傳推廣方式,因為現有的消費者會主動把品牌推薦給身邊的朋友,甚至還會介紹這個獨立站的各種優點,增加下訂單的欲望。
據說,消費者購買10次后,向店鋪推薦的新顧客比初次購買者多出50%。品牌實際上可以通過向現有消費者推薦更多的新用戶來提高其利潤。
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