?未來對于“黑五”的打造,還需要各跨境廠商結合中國用戶消費升級的需求,挖掘“黑五”獨有的特點,并利用貼近中國用戶的運營手段進行包裝。
未來對于“黑五”的打造,還需要各跨境廠商結合中國用戶消費升級的需求,挖掘“黑五”獨有的特點,并利用貼近中國用戶的運營手段進行包裝。
11月,對于中國網購愛好者而言,既是福音,又是災難。11日之前,網購消費者在各種促銷打折信息中瘋狂地買買買,11日之后,則在“窮到吃土”與“苦等快遞”的狀態中煎熬搖擺。
那么,11月再加一輪轟炸呢?“雙十一”之后的中國消費者,還會繼續“剁手”嗎?
今年的“雙十一”與“黑色星期五”(以下簡稱“黑五”)購物節之間,僅僅相差14天。所謂“黑五”,是指每年感恩節的后一天,即11月的第四個星期五。
這一節日源起于美國,由于是感恩節后商場開業首日,之后又將迎來圣誕節,美國消費者通常由此開始圣誕節大采購,商場也會推出大量打折促銷活動。近年來,隨著海淘的興起,“黑五”開始悄然流入中國。
“‘雙十一’之后的‘黑五’面對著用戶需求已被蠶食的市場,這是一個比較大的挑戰。”易觀智庫電商分析師陳濤告訴記者,“未來對于‘黑五’的打造,還需要各跨境廠商結合中國用戶消費升級的需求,挖掘‘黑五’獨有的特點,并利用貼近中國用戶的運營手段進行包裝。”
“雙十一”后再“剁手”?
“‘雙十一’買了衣服和日常生活用品,護膚品等著‘黑五’。”羅女士這樣向記者細數自己心里的小算盤。“雙十一”期間,她在天貓上買了許多衣服和鞋,在京東上購買了一些生活用品,但由于青睞的化妝品更多是國外品牌,她選擇“黑五”期間下單。
胡女士同樣對“黑五”充滿期待,計劃期間購買日用品和母嬰產品。事實上,胡女士告訴記者,她身邊習慣海淘的朋友都很期待“黑五”,主要是信任國外的商品質量。
但也有更多消費者對“黑五”并不熟悉,在“雙十一”剛剛結束的這段時間里,這些消費者沒有在“黑五”繼續購物的打算。甚至有消費者稱從未聽說過“黑五”。
“‘黑五’對于中國消費者來說,其認知度、接受度、影響范圍沒有‘雙十一’那么突出,目標受眾基本局限在有跨境商品消費需求的用戶,影響力有限。”陳濤向記者坦言,“另一方面,今年的‘雙十一’期間,各大紛紛推出自己的活動,都期望在一年中的最狂熱的全民網購節中提高自己的影響力和營收。”盡管目前國內“黑五”仍被“雙十一”壓著一頭,但另一方面,隨著近年來海淘的興起,“黑五”在國內也迎來一定的“粉絲”。根據前瞻產業研究院發布的《中國跨境電商產業園研究報告》顯示,跨境電商市場規模從2014年的4.2萬億元增至2015年的5.4萬億元,即便2016年上半年因跨境電商新政有所沖擊,但上半年規模仍攀升至2.6萬億元,同比增長30%。
“‘黑五’期間的低價商品和特有的商品對用戶還是有較高的吸引力,部分的消費需求會因此而萌發。”陳濤指出,“未來對于‘黑五’的打造,還需要各跨境廠商結合中國用戶消費升級的需求,挖掘‘黑五’獨有的特點,并利用貼近中國用戶的運營手段進行包裝。”
鏖戰“黑五”
11月17日,亞馬遜在北京進行了數場“黑五”體驗會。在三里屯附近的通盈中心北廣場上,可醒目地看到一個巨大的灰黃色的亞馬遜“快遞盒”,上面有亞馬遜logo及“海外購”字樣。
進入這個亞馬遜“盒子”之后,就仿佛來到了一個物品的宮殿。白色主調的背景墻上帶有黑色條紋,不同區域的墻面上掛著鞋、包、耳機、衣服,墻面邊的臺桌上還有各色珠寶首飾、化妝品甚至各種娃娃、嬰兒車、行李箱。這些都是亞馬遜官網銷售的商品。
“為了與消費者以更加直觀、生動的方式互動,增加消費者對亞馬遜海外購商店和新推出的亞馬遜Prime的了解,我們開設了這樣一個亞馬遜海外購線下體驗館,消費者可從11月17日一直體驗到11月27日。”在接受記者獨家專訪時,亞馬遜中國區副總裁牛英華指出。據了解,“黑五”當天,亞馬遜平臺上的國際大牌將推出低至4.8折的折扣,來自24個品類45000多款進口直采商品推出全場售價直降優惠。
牛英華將今年亞馬遜的“黑五”創新點歸結為物流、選品和體驗三點。物流方面,加入亞馬遜Prime會員的消費者可享受單筆海外購訂單滿200元人民幣免運費服務,全年無限次,配送至國內82個城市可享受平均5-9天的加快配送服務;選品上,除去美國商品之外,今年“黑五”期間亞馬遜正式新增超過百萬的亞馬遜海外購英國選品。此外,通過“亞馬遜盒子”,消費者可以更直觀感受到亞馬遜海外購的商品及服務。
盡管聲勢沒有亞馬遜這般浩大,其他跨境電商平臺也有所動作。記者從天貓方面了解到,今年天貓國際的“黑五”將從11月21日開始預熱,美國的梅西百貨、Target也將天貓國際作為“黑五”主場。洋碼頭同樣在日前宣布,將有3萬多買手商家參與“黑五”,在線選品超過60萬件,包含400多個品類。
“亞馬遜在今年‘雙十一’前,推出了針對中國用戶的Prime會員服務,用收取年度費用的形式提供高效快速的直郵服務,這對國內的跨境電商會帶來一定的沖擊。同時,亞馬遜依靠其較為成熟的全球化供應鏈體系,能給中國用戶帶來較為豐富的商品品類。在物流和商品這兩層因素的共同作用下,亞馬遜會給國內的跨境電商帶來不小的競爭壓力。”陳濤直言。
但同時,坦率而言,國內跨境電商企業擁有更接近市場、更接近消費者的運營手段,如擁有可增加用戶粘性的社區、能刺激用戶消費的直播等。因此,在未來很長一段時間內,“黑五”仍將是一場鏖戰。
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