中東海外倉形勢發展之迅猛,2017年以來,中東的本土電商們也發生了很大變化,Souq已經被納入亞馬遜全球電商版圖,現在已經由亞馬遜在全球統一招商。而新興的本土化平臺也成立不久,很多跨境賣家借助著這一股
中東海外倉形勢發展之迅猛,2017年以來,中東的本土電商們也發生了很大變化,Souq已經被納入亞馬遜全球電商版圖,現在已經由亞馬遜在全球統一招商。而新興的本土化平臺也成立不久,很多跨境賣家借助著這一股風潮,開始加入中東電商平臺發展的大軍。
開山之作最費力,對于從來沒有在中東方面操作的海外倉經驗的賣家來說,思維模式的轉變僅僅是第一步,然而在認清海外倉的優勢以及未來中東跨境貿易的趨勢之后,如何踏出中東海外倉業務的第一步,如何去選擇也成很多跨境賣家思考的難點。
作為中東海外倉儲的物流企業也是如雨后春筍紛紛崛起,打進本土發展物流還是需要一定能力的。像中東本地客戶的消費習慣、用戶地址不清晰,本地快遞員效率較低都將導致海外物流成本較高。所以,中東的海外倉服務其實承擔了不只是物流的功能,還有支付的功能。
中東80%以上的客戶會選擇貨到付款,所以在把商品投遞給客戶的同時要把錢收回來。現在有很多國家的買家網購選擇貨到付款方式,例如東南亞的越南、泰國、印度尼西亞,中東的阿聯酋、沙特和科威特等國家。如果在這些國家建立海外倉就需要具備COD貨到付款功能,麥哲倫(mzlsoft.com)已經支持COD貨到到付結算相應的功能。海外倉系統發貨后當地物流妥投簽收后,客戶可以在系統中申請提取貨款,系統自動扣除手續費。
對于跨境電商來說,其中重要一點是保證物流的時效性,其必要性不言而喻,因為這直接關系到消費者的購物體驗以及消費者對電商平臺的信任。而麥哲倫海外倉系統可做的就是貨到倉庫后全流程軌跡監控。系統從裝貨、到運輸,再到清關,最后從迪拜、或者是沙特倉庫派件的每個流程,都在嚴密的監控之中。這樣的話,一旦哪個配送環節出現問題,就可以第一時間反饋和處理,這也是保證時效性和客戶體驗的一個有效手段。
商品在運輸派送的過程中,難免會出現貨物丟失,這也是跨境電商的一個痛點。中東地區比較特殊一些,對時間觀念較弱,派送率和工作效率也相對較低,一般在分揀過程出現丟失的現象,還有是退貨易丟失。而麥哲倫海外倉系統的整個流程已實現全面覆蓋,每種貨物在每個環節都會進行掃描,同時,每個快遞員手中都會配備掃描設備,通過實時監控,即使遇到客戶拒絕收單,系統也會做出掃描及原因解釋。就算貨物一時找不到,系統也可以通過現有的物流系統和軌跡跟蹤找回來。
總結來說,選擇什么樣的中東海外倉,還是要看外貿賣家的性質和需要達成的目的,精耕細作也是物流企業需要考慮的長遠發展原因之一。
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