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如何制定跨境電商企業績效考核指標-ESG跨境

如何制定跨境電商企業績效考核指標

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2021-12-23
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其實想要制定一個好的績效考核指標也不是一件難事,來看看要怎么做吧。

相信績效考核是不少跨境企業的痛,KPI做績效考核不管用、更高的激勵機制會增加成本、不知如何衡量員工的績效評估等等都是常見的困惑。其實想要制定一個好的績效考核指標也不是一件難事,來看看要怎么做吧。

 

首先,你得避開那些常見的“指標陷阱”。


1、盲目追求目標量化 ,為了考核而考核

看似考核指標越多考核結果會越準確,殊不知績效管理早已陷入“指標陷阱”。忽視了復雜的考核指標會干擾員工在核心指標上的關注度和目標感,全都為了達成考核而工作;龐大的考核工程也會耗費巨大的人力財力,讓本就敏感的人際關系更加緊張,導致才人外流。

 

而且,除了縱向考量職位層級績效、個人與組織績效,還需要橫向思考部門協同的績效管理。比如,利潤主要來自銷售,但供應鏈、推廣等也關乎利潤率的高低。那么如何通過績效管理手段來提高公司整體的利潤率呢?

 

2、相關晉升機制和激勵措施匹配不到位,或導致人才外流和管理方案夭折

大部分跨境電商企業對于績效結果和績效目標的管理,缺乏科學有效的管理工具和系統。90后作為當前行業發展的主力軍,“賺多少”早已不再是驅動他們的唯一動力,企業能否提供具有“成就感”、“短期刺激”和“自由公正”的職場環境,也是他們重點關注的部分。

 

也就是說,如果績效考核體系不能根據職位分析、員工勝任力模型進行設計,不能與員工的薪酬、晉升、培養建立緊密聯系,績效考核體系不僅無法促進員工提升個人工作能力和效率,更無法推動企業整體業績目標的達成,甚至會導致員工的高流失率。

 

接著,你就要根據企業所處的階段去制定、調整績效了。

 

KPI的邏輯清晰,從戰略-規劃-關鍵路徑-KPI-目標值-員工行為進行系統指導,適用于絕大部分跨境電商企業。敏捷管理的OKR,在目標的分解階段更易找到分解的關鍵路徑;以及員工有較強的自我管理內驅力,更快適應外部環境的變化,使管理變得更敏捷。

 

不管是KPI還是OKR的管理思路,績效管理的目的都是為了保證公司可持續發展和公司戰略順利落地。管理者更應關注績效管理的終極目標——公司與合伙人、員工、客戶的相互成就、相互賦能,實現雙贏。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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