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連續13年第一!韓國人最滿意的電商平臺竟是它!-ESG跨境

連續13年第一!韓國人最滿意的電商平臺竟是它!

來源網絡
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2021-11-22
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和“封號潮”“價格戰”頻發的紅海電商平臺相比,11街無疑是一顆冉冉升起的新星。

日前,由韓國能率協會咨詢部發起的“2021韓國產業的顧客滿意度(KCSI)”調查中,11街連續13年被評為線上購物平臺類第一名。

 

KCSI是一項以韓國消費者為對象實施的客戶滿意度調查。在此次調查中,11街在線上購物平臺的信賴度、訂購和結算流程以及查詢便利性、應用程序及網站安全性、提供商品詳細信息等方面均獲得了很高的評價。

 



這個從韓國沖出來的電商黑馬其實早有預兆。自新冠肺炎疫情爆發以來,海外線上消費占比不斷攀升,跨境電商行業進入了爆發期。為搶占行業風口紅利,11街近年來動作頻頻,不斷強化其配送服務和購物體驗。


 

例如,11街今年與SSG網站、GS Fresh Mall一起開始了凌晨配送,并陸續推出了通過與郵局合作進行的次日達配送、使用SLX快遞進行的當天配送服務。11月,又與電商巨頭亞馬遜合作,一舉敲開海外直購的大門,雙方牽手一周后,11街海外直購交易額躍升3.5倍。

 

和“封號潮”“價格戰”頻發的紅海電商平臺相比,11街無疑是一顆冉冉升起的新星,越來越多的中國賣家開始將品牌出海的目光轉移到這個藍海平臺上來。




11街是韓國移動通訊巨頭SK旗下知名電商平臺,其份額位居當地電商市場之首,占比12%,是韓國最受歡迎的電商網站之一。2021年,11街第二季度銷售額為1329億韓元,同比增長3.6 %(46億韓元)。

 

據統計,11街的消費群體為20~40歲的消費者, 總會員1400萬,年平均長率為19%。從時間分布來看,用戶在上午10:00—11:00,16:00—17:00間主要通過電腦端購物,10:00-12:00以及22:00-23:00間則在手機上購買的最多。

 

在結算方面,11街結款周期為每周一次,這一點能有效減輕新手賣家的備貨和運營壓力,有效保障資金流轉。


  • 無月租,無產品刊登費

  • 無VAT壓力

  • 地理位置優越,物流便利

  • 下賬號快,資料無誤5個工作日下店

  • 店鋪通過率高(100%)



  • 賣家公司銀行信息表格(Excel)

  • 賣家資料收集表格(Excel)

  • 大陸或港澳公司營業執照

  • 法人護照/身份證

  • 美金對公賬戶(不能是個人,公司英文名不能超過40個字符,WF/P卡均可)




Q:物流時效是多少天?

A:推薦一周內妥投最佳,賣家也可以自己在后臺自定義配送時間,只需要在自己選擇的配送時間范圍內送達即可。

Q:平臺傭金是多少?

A:海外賣家統一13%銷售傭金,免刊登費用、店鋪租金。


Q:平臺熱銷類目有哪些?

A:時尚、家居生活用品、家電。


Q:平臺金流如何?

A:優秀的賣家支持快速結款,時間縮短一天。普通賣家,確定購買后在8天以后對賣家現金支付,每周匯款一次到賣家后臺的虛擬賬戶上,賣家可根據自己情況進行體現。


Q:賣家如何提款?

A:在selleroffice后臺中-會員管理-銷售管理-申請回款。


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