6月中旬以來，越南多家媒體就稅務機關將根據第 40/2021/TT-BTC 號通知對電商賣家進行征稅的消息進行了報道。

一時間，“越南政府將于2021年8月1日向電商賣家征稅”的消息在國內外電商圈子引發熱議。

根據此前報道。通知規定，各大電商平臺將為賣家納稅申報負責，電商平臺可采用源頭抵扣的方式，在將銷售款返還給企業、個人賣家之前，先扣除應納稅款。

Shopee、Lazada等電商平臺

同時，在無法代賣家申報納稅期間，電商平臺必須依法應稅務機關的要求，向其提供個人/企業經營活動的相關信息。

雖然財政部及稅務部門認為此舉有助于加強對電商賣家的管理，防止稅收流失。

但考慮到電商行業在越南整體零售業占比還不高，近日，稅務部門正在就這一法案征求意見，并列出了計劃表。

具體如下：

第一步（即日起至2021年8月1日）：由稅務總局牽頭，配合工貿部對多個電商平臺進行實地調研，制定相關數據標準；

第二步（2021年8月1日至2021年10月1日前）：綜合各方面信息，報主管部門形成數據對接標準；

第三步（2021年10月1日至2022年1月1日之前）：稅務總局和電商平臺將升級應用程序，以確保通過網絡方式進行信息連接；

第四步（2022年1月1日起）：電商平臺按照數據標準，通過電子方式將信息與稅務機關系統進行對接。

眾所周知，隨著Covid-19疫情，大量消費者轉向線上渠道，品牌推廣已經不能再忽視社交媒體的作用了。

根據研究數據，88%的消費者在社交渠道查看評論或征求其他賣家的意見后，會購買該品牌產品。

不過，隨著社交媒體數量的不斷增加，我們如何確認哪些社交媒體更容易吸引新客戶，在哪些社交媒體推廣品牌更有效果呢？

Sprout Social“社交指數”研究著眼于品牌在不同社交網絡中的影響力。

報告顯示，雖然TikTok這個應用程序的用戶在過去一年獲得了指數級增長，也獲得了大量消費者的喜愛，不過在品牌推廣方面還略顯年輕。

毫無疑問的是，Facebook依然是消費者關注品牌最多的平臺，占78%。

Instagram位居第二，57%的互聯網用戶會訂閱品牌賬戶。

YouTube領先于Twitter位居第三，47%的用戶表示他們在該平臺上關注品牌。

TikTok 僅排名第六，有22%的消費者在該應用程序上關注品牌。

除了品牌賬戶訂閱量之外，我們還要注意各大社交媒體的用戶量、年齡分布、花費時間，甚至在哪個市場更受歡迎。

Facebook在全球擁有超過28億活躍用戶，僅在美國就有9000萬。25至34歲之間的具有巨大商業價值的用戶，平均每天在平臺上花費33分鐘。

Instagram在其平臺上擁有更多的美國用戶，數據顯示，全球10億用戶中有1.4億為美國用戶。在相同年齡段，用戶平均每天在網絡上花費29分鐘。

YouTube對15至25歲的用戶最具吸引力。這一群體較年輕，但上網時間更長，平均每天41.9分鐘。

不過，短視頻仍然是品牌營銷的寶貴工具，因為其中54%的人表示視頻是社交網絡上最有效的方式。

最近，“對話式商務”一詞頻頻出現在印尼媒體有關電商報道的文章之中。

對話式商務是指消費者與商家通過聊天工具或語音助手洽談購買商品或服務的商務模式。

印尼電子商務協會（ideA）主席比瑪表示，對話式交易平臺的優勢在于在賣家與消費者之間建立了更為親密的關系。

例如，Facebook和Instagram具有各種功能，包括發帖、照片、視頻、直接對話等等。“實際上，這種溝通策略在銷售中非常重要，無論是在線銷售還是傳統銷售。如果你要問這個影響力有多大，我想說特別大。”他在上周說道。 

根據Crowd DNA進行的Trends 2.0調查，69%的Z世代希望能夠通過相關工具與更多品牌進行交流。 

此外，Facebook 和波士頓咨詢集團 (BCG) 的研究發現，91%的印度尼西亞人在網購時，更容易受對話式購物影響而增加自己的消費。

買家與品牌和賣家之間通過對話式商務創造了信任，這可以讓品牌和賣家為他們提供更具個性化的推薦，從而吸引他們增加消費。

舉個例子，賣家可以通過提供更有效的美容配方或滿額包郵等方式來吸引消費者。

如果運用得當，電商購物體驗就像是消費者與賣家之間的價值交換：消費者會感覺買到了自己中意的商品，而賣家則獲得了新的忠實客戶。

消費者與商家進行聊天交流的原因有很多，包括詢問商品信息、獲取禮品建議、咨詢店鋪地址、了解快遞信息、訂餐或沖動購物等。

 “這其實和我們消費者在線下市場的行為很相似，很容易先問問題，甚至討價還價。我們的社會非常社會化，樂于互動。”比瑪說。

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