內(nèi)容提要：

電子商務(wù)的繁榮幫助家裝行業(yè)抵御了一些冠狀病毒帶來的危機。

由COVID-19引發(fā)的《居家辦公條例》(俗稱WFH)對家裝行業(yè)還是產(chǎn)生了積極的影響。它激勵購物者上網(wǎng)購買新的家具和家庭辦公室（有時還包括更多的住宅區(qū)域）的配件。

一家提供購買意向分析和營銷服務(wù)的公司研究發(fā)現(xiàn)，隨著2019冠狀病毒病封鎖開始在全國范圍內(nèi)生效，3月份網(wǎng)上家居裝飾瀏覽量增長了205%。在線家具瀏覽量也顯著上升，增幅超過200%。

4月30日，梅西百貨公司董事長兼總裁杰夫?根內(nèi)特(Jeff Gennette)在一次特別的網(wǎng)絡(luò)廣播演講中進(jìn)一步證明了這一點時，隔離期間表現(xiàn)最強勁的類別是家用紡織品和家具，當(dāng)時連鎖店的所有商店都關(guān)門了六周以上。

他指出，隨著百貨公司開始謹(jǐn)慎地為第四季整理精選庫存，“home”是我們看好的少數(shù)幾個類別之一。

“home一直很堅固，”Gennette說。“我們的大多數(shù)客戶都是宅在家里的，他們在家里四處尋找消費的機會。我們看到紡織品價格高漲，而且我們在網(wǎng)上賣家具賣得很好。這是意想不到的。”

Kas rug的電子商務(wù)和新業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Santhi Yarlagadda表示：“看到我們的電子商務(wù)渠道實現(xiàn)增長，以彌補部分門店收入損失，這真的很好。”“現(xiàn)在人們總是呆在家里，對家里的裝飾感到厭倦。我們很高興地得知，這可以通過現(xiàn)在的電子商務(wù)以及未來數(shù)周和數(shù)月的商店推動家庭裝飾品類的增長。”

全渠道銷售，市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計副總裁賈斯汀·耶克（Justin Yeck）指出，在3-4月期間，F(xiàn)eizy的在線銷售增長了7％至8％，“如果各州繼續(xù)不開放，我們將看到進(jìn)一步的增長。”。

“我們現(xiàn)在看到了大量的溫暖（不僅僅是顏色，還有像厚實的針織衫一樣的結(jié)構(gòu)）、舒適的東西很受我們客戶的歡迎，”Yeck說。

該公司將這一增長歸功于其使用“替代方式”接觸客戶的努力：公司很快對其團隊進(jìn)行了培訓(xùn)，使其了解如何與客戶進(jìn)行Zoom和Teams會議，開發(fā)了不同的平臺，通過視頻、Steelyard和ShopZio展示其新產(chǎn)品，并提供了特別促銷活動，例如為設(shè)計師和零售商提供免費樣品。

Jonathan Yaraghi創(chuàng)立的地毯和照明在線零售商JonathanY于兩年前開通了虛擬店鋪，并于今年3月重新推出了一個升級版網(wǎng)站。

自2月以來，該公司的地毯銷售增長了15％到20％，這主要取決于地毯的款式——粗毛，天然纖維，戶外用品等。

如果說這場大流行教會了消費者什么的話，那就是網(wǎng)絡(luò)購物是未來的趨勢。

“在過去的幾個月里，我們都被迫以不同的方式購物——在可預(yù)見的未來也是如此，”Yaraghi解釋道。“對于那些以前在網(wǎng)上購買家具時猶豫不決的人來說，他們不得不走出自己的舒適區(qū)，這完全是出于必要。有利的一面是，現(xiàn)在這些消費者意識到這并不像他們想象的那么可怕。”

編譯/美鷗網(wǎng)  Yuan.

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。