即所有講課的內容,要對每一個聽到的學員負責,不浮夸,不誤導。
在上課的過程中,我給自己定過一個標準:干凈。
即所有講課的內容,要對每一個聽到的學員負責,不浮夸,不誤導。
當然,我自己內心對自己的要求還不止于此,我還要求自己盡可能確保所有講述的內容要能夠足夠實用,還要能夠經得起推敲。我確實幾乎不涉及任何黑科技的內容,但毫不夸張的說,我講到的每一條方法技巧,都是在平臺規則下合規的,至少,不會給后期的運營留下案底或直接造成了賬號受限。
所以,雖然有少部分的學員會略有失望,沖著老魏的名氣過來聽課,怎么聽到的內容好像都挺熟悉呢,但對大部分學員來說,還是可以通過我課程所梳理的脈絡,對亞馬遜的運營有了更全面系統的認識,修正了思維,也觀覽了全局。一個人固然可能偶爾一磚頭下去砸死一只兔子,但要想長期的穩定的每天都能夠逮到一只或多只兔子,還是非常有必要學會織網,學會觀察地勢,學會磨刀,學會用*,我的課程講的就是這些內容。
但不管怎么說吧,總有學員在吸收課程內容的同時,還是覺得少了點什么的。
比如,在最近孵化營學員畢業發言上,有同學就表態,三個月來,通過魏老師的課,我學到了很多,這些內容對運營來說都是非常重要的,但作為一個有一定運營經驗的賣家,我也必須補充一句:要想推動運營業績的快速增長,刷/評也是非常重要的手段。
是的,在三個月的課程中,我還真的沒有講這一課。
我趕緊梳理梳理思路,趁著畢業前的最后一課,給大家加了一節關于Review的課。
Review的作用,自然是不言而喻的,一條Listing沒有Review,在系統中,權重就偏低,而從客戶的感受上來說,準備購買時,面對一條沒有Review的Listing,內心或多或少還是會擔心自己成了小白鼠。
而從廣告投放的角度看,因為沒有Review,所以客戶有疑慮,有疑慮轉化率就低,轉化率低就會導致關鍵詞質量得分下降,關鍵詞質量得分不高,排名就靠后,想往前沖,就需要出更高的競價,所以,Review的有與無,多與少,星級高與低,都影響著廣告成本的變化。
但運營的現實卻是,亞馬遜上的消費者并沒有留Review的習慣,根據運營的經驗,大概130個左右的銷量才可能收到一個真實的Review,留評率太低了,甚至曾有賣家郁悶的和我討論,“為什么我已經賣出了2700個貨了,還沒有收到一個Review呢?”事實就是如此。所以很多賣家很著急,總想找一個投機的路子,可以快速的上評論。
有需求,有市場,就有供給。市面上不是誕生了N多靠刷/評為生的中介,有所謂的真人刷,有用刷/單系統刷,但正如我經常在課堂上強調的那樣,假的終究是假的,總有被揪出來的一天,不要忘了,亞馬遜可是一家大數據公司,如果你的銷售數據和留評數據有異常,很容易就被抓了,這也是為什么一撥又一拔的賬號死在刷/單上的原因。但很多幼稚的賣家總是疑惑,我是找的真人刷/單/刷/評的呀,為什么被亞馬遜抓住了呢?我們來推演一遍。
假設,你找了中介刷/評,刷的比例還不大,而另外一個賣家A也找了中介刷/評,但賣家A夠猛,刷了很多單,結果,不小心的(其實也是必然的),把自己的賬號刷死了,亞馬遜移除了賣家A的銷售權限,同時,允許賣家A申訴,而且必須提交所刷的訂單信息和刷/單渠道等信息才能申訴成功,賣家A為了自保,乖乖的提交了所有的刷/單信息,而其中就有買家是為你刷的,于是,由于買家信息的交叉性,你也被抓了。你自己可能覺得委屈,但一點都不冤。
對于任何單一的賣家來說,除非自己有刷/單系統,幾乎無法做到買家賬號購買頻次和留評比率的把控,也無法預防刷/單賬號的關聯性,自己赤裸裸的游蕩在亞馬遜的監測系統面前,還自以為穿著華麗的盛裝。盲目的刷/單/刷/評,不過是穿著皇帝的新裝罷了。
那究竟該怎樣才能安全的獲取更多比例的Review呢?
我的建議是以下五點:
第一、新品上架,參加早起評論人計劃,如果夠幸運,可以較快的獲取5個Review,打破Review為0的窘境;
第二、聯系已留五星Feedback的客戶。表示感謝的同時,輕輕引導其留Review;
第三、通過Facebook等社媒,以自己產品的消費目標人群為核心,建立自己的粉絲群(好友群),然后,適當的引導;
第四、通過網紅大V,付費推廣,以網紅的背書轉化為自己的銷量和較高的留評率;
第五、如果上述都解決不了你對快速獲取Review的渴望,那就要么自建刷/單/系統,要么找一個有自用刷/單系統的朋友,給人家付一點錢,安全而有秩序的共享推進吧。
不過,如果你也如我一般,足夠佛系,那就只管踏踏實實的,把握好產品品質,努力賣貨就是了。因為,從長遠來看,Review不過是銷售之后的結果而已。
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