一般來說淘寶代購退貨是不可以的,因為正品代購的商品價格一般比較高,所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的。
現(xiàn)如今不少商家都會想要網(wǎng)上開店,而淘寶平臺上開店的商家是比較多,消費者會在平臺上找代購一些海淘產品,那么遇到淘寶代購強行退貨的情況的話,那么會怎么樣了?
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高,所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的,而他們也是根據(jù)訂單拿貨,不會囤貨。因此從一定程度上來講,這類代購商品也是屬于定制商品,不能退換。
但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上,淘寶賣家還是可以再次銷售的,應該位列可退商品之列,只是目前沒有相關強制性的規(guī)定。
根據(jù)《支付寶交易爭議處理規(guī)則》:因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由顧客承擔,爭議貨款中包含的物流費用退返給顧客。
如果賣家已經(jīng)同意退貨,您可以根據(jù)訂單狀態(tài)進行如下操作:
登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
海外代購退貨規(guī)則:
1、交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。若淘寶判定交易責任方在賣家,則來回運費都需要由您承擔。
2、如買家選擇7天無理由退貨服務,您提供的境外物流憑證時間在買家拍下付款前,說明交易非代購服務,交易支持7天無理由退貨且買家只需要承擔此次交易實際產生的國內物流費用。
經(jīng)過以上分析,我們能夠知道淘寶海外代購強行退貨的情況會怎么樣,一般在淘寶上代購的話,大部分產品不會有七天無理由退貨的情況,所以消費者想要進行退貨的話,需要與商家進行溝通。
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