作為跨境電商企業，應該要去利用好自身的資源優勢，改變傳統業務發展模式，可以采取O2O方式去進行推廣銷售，實現線上線下一體化發展，那么跨境電商o2o是什么?

跨境電商o2o是什么?

跨境電商O2O以跨境進口貿易模式和線下實體為基礎，構建app與微信相結合的智能手機營銷體系，整合各渠道、第三方平臺資源，打造官方PC商城，實現“線下體驗店+手機app+官方電商平臺”全渠道布局，打造多種購物場景和分銷渠道，采用后端ERP系統管理多個銷售前端，管理線上線下渠道，并與保稅港連接推送三個訂單。通過線上線下開放，平臺擁有了自己的大數據和渠道信息資源。

跨境O2O平臺將形成豐富全面的智能購物體系，實現營銷渠道多元化，打造“線上+線下”的體驗式消費模式，增加平臺購物流量，提升銷售能力，提升品牌價值，實現新的業務升級，形成新的零售模式。跨境O2O戰略的三步走：

第一步，通過ERP對接多渠道平臺，可以實現跨境貨物在倉儲庫存、海關對接、物流運輸到終端銷售等環節的綜合管理，有效提高供應鏈管理效率，直郵、保稅、納稅方式對接。

第二步，發展線下直營體驗店、合作店、加盟店，推進app運營，打造多種購物場景模式，有效提升客戶體驗和信任度，實現跨境電商O2O模式的成功實施。

第三步，依托APP、POS和全渠道通訊系統，收集數據信息，開通線上線下商品、訂單、庫存、倉儲、促銷、服務等，形成自己的大數據信息數據庫。客戶數據、銷售數據、商品數據：資源整合、精準營銷、服務提升、布局調整。

對于這種跨境電商o2o“線上下單線下自提”的方式，業內人士評論稱是對網站商品豐富度的一次有效補充，也可以提升消費者在免稅店的購物體驗，譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導購語言不通的影響。

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