大批賣家PayPal賬戶資金被劃扣。

4月初，不少獨立站賣家反映PayPal賬戶資金出現異常，甚至有大賣表示自己PayPal的賬戶被劃扣了5000多萬元人民幣。隨即，陸陸續續有賣家反映賬戶資金被劃扣。

而這一事件在6月1日再次被推向**，又有40位賣家PayPal賬戶被劃扣，涉及金額高達數千萬，而相關賣家為弄清事情的真相并追回資金，決定自發組織到上海PayPal總部維權。

PayPal劃款數千萬，40名賣家上門維權

6月8日當天，被PayPal劃走資金的40名賣家在位于上海市浦東新區陸家嘴金融服務廣場的美銀寶網絡信息服務（上海）有限公司樓下自發組織維權，并報警。

事發當天，PayPal派出人員與維權賣家進行交涉，表示要與美國公司進行溝通，但截至發稿前，事件暫無進展。

而這一事件的源頭還要從6月初說起。

賣家小劉向億恩網爆料，PayPal在6月1日再一次大批量劃扣賣家賬戶的資金，涉及金額高達4000萬美金。在6月1日當天，僅小劉自身的一個賬戶就被PayPal劃扣了8萬美金（約合50多萬人民幣）。

億恩網了解到，與小劉有同樣遭遇的賣家并非少數，涉及的資金從數十萬美金到上千萬美金不等，產品類目主要集中在家居、園藝、3C以及服裝等領域。

就涉及金額來看，本輪凍結加清零的金額已經超過4000萬美金。被劃扣六十萬、七十萬美金的賣家不在少數。有賣家做普通產品，被清了三百萬美金；也有賣家在6月初被劃走了27萬美金，4月初被劃走了46萬美金，還有一千萬的人民幣被標記了。

在維權的賣家中，部分賣家表示存在違規行為，可能是售賣侵權產品，被投訴所致，但也有部分賣家表示：“我是被誤殺的，正常發貨，也沒有出現客戶投訴的事件，但是PayPal就是把自己賬戶里面的資金劃走了。”

而涉事的賣家也無一例外都收到了PayPal發出的一封郵件，郵件內容顯示，賣家違反了PayPal的《合理使用規則》，根據《PayPal用戶協議》將會從賣家的賬戶中扣除相關的違約金，但是對于資金被劃扣的詳細信息及過程并沒有做說明。

為弄清平臺如何判定違反條例以及劃扣資金的明確理由，小劉聯系到PayPal內部人員，他們給出的答案一致為：“這個是最終決定，你的賬號得清零。”此外，也有內部人員透露PayPal內部會大洗，有可能下一步會繼續清洗賬號資金。

關于被劃走資金的去向，小劉表示：“被劃走的資金是直接進入到PayPal的賬號里面，我們并沒有從賬號里面看到PayPal是把被劃走的資金退還給消費者。”

此外，自2021年10月開始，PayPal的股價就開始暴跌，但PayPal的利潤并沒有被侵蝕，有賣家暗指被劃走的資金是不是進入了PayPal的腰包？據不完全統計，目前賬號資金被劃轉清零的中國賣家，涉及的資金已經超過6億人民幣。

身負高額債務，一批賣家解散團隊

由于被PayPal劃走資金，再加上疫情之下的大環境作用，不少賣家表示資金無法周轉，公司已經瀕臨破產。在最初被PayPal劃扣資金的賣家中，有部分賣家背負幾千萬人民幣的債務，也有少數賣家不堪重負選擇原地解散團隊，當然其中也不乏一些頭部大賣。

有運營透露，自己前公司是深圳地區的頭部大賣家，被PayPal處罰了1000多萬人民幣后不久，公司的獨立站業務就宣布暫停了，負責該項目的相關團隊也解散了。

“2月27日，公司PayPal大號被封180天；4月28日，公司第二個PayPal小號也被封180天，總凍結的資金已經超過11萬美元。”有賣家心痛地說道。

該賣家表示：“本想通過與PayPal溝通去解封賬號，但歷經一周，結果卻不盡人意，PayPal方表示賬戶無法解除限制。”而公司僅剩的PayPal賬戶也存在被關聯的風險，這直接導致公司資金無法周轉，被迫宣布公司將于5月7日起停止運營。

公司無奈破產，打工人怕是最大的受傷者，但好在公司有著良好的處理態度。其老板表示工資將發放至5月6日，也就是公司停止運營的前一天；4月份的薪資將于5月15日前發放，如果員工不想等待或者不信任，也可以直接確認4月份的工資。

事實上，早在4月初，就有不少賣家的資金被劃走，那時涉及的賣家相對較少。但在后續的幾個月里，陸陸續續都有賣家賬號資金被劃扣。在當時不少賣家收到的郵件中，PayPal也明確告知賣家違反了《PayPal合理使用規則》中的“涉嫌侵犯商標、售假”等條例才被扣除了違約金。

不少賣家對PayPal處罰邊界惴惴不安的同時，也在爭議其相關規則。

180天后資金仍無法提現，賣家：不能接受！

與亞馬遜收款不同，PayPal平臺的收款標準更高。

在小劉看來，PayPal對商家賬號的風控非常苛刻，要求客戶爭議率不能超過3%，如果賬號表現不夠優秀，則PayPal將永久封停此賬號，并郵件告知商家在該賬號最后一筆收款后180天，可提現余額。在封停期間，如有買家提出爭議，PayPal將直接在賣家被封停的賬戶中，給買家全額退款，但這次著實嚴重。

同時，賣家們還在爭議“違反PayPal《合理使用規則》后，每筆將被處以2500美金的罰款”這一條例的合理性，因為該條例是在大多數賣家注冊賬號后的2021年9月10日才補充上去的。但PayPal方面解釋稱，該條例最早出現在2007年的用戶協議中。

“在PayPal的處理規則中，最初說明了退款180天后，賬戶資金可以提現，但目前的情況并非如此。”小劉說道。

在180天后，賣家已經給客戶退款，但PayPal直接劃走了這些退給客戶的錢，并且附上了對應一筆8USD或者16USD的爭議費用，同時PayPal收取了賣家每一筆4.4%+0.3USD的手續費。

在賣家看來，自己提取剩余的資金合情合理，但最后錢直接劃到了PayPal的賬戶里面，而不是退給消費者，以至于不少賣家懷疑自己是不是PayPal獲取現金的一個來源。

此種情況下，不少賣家后續使用PayPal都非常謹慎，也期望PayPal能給自己一個合理的說法。

事實上，最近幾年，獨立站發展勢頭迅猛，不少賣家為了擁有更多的自主權，選擇布局獨立站。但現實是，野蠻生長之下的行業確實存在一些極端打法，再加上監管較為松散，運營商標侵權、假貨泛濫等問題頻發且屢禁不止。而這種情況不僅僅需要賣家自身嚴以律己，也需要第三方來加強監管。

但PayPal作為一個監管者，在防范風險嚴格執行規則的同時，更應該提高監管的透明度，尤其是在其制定的規則以及對賣家的處罰上，讓賣家了解事件內因，才能更好地保證雙方在和諧、公平、透明的行業環境下友好共處。

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