每個人都知道,評論對亞馬遜非常重要,可以推動產品銷售。無論是買家還是賣家,他們在購買產品時都會先查看產品評論。通過評論,可以了解產品是否滿足自己的需求...
每個人都知道,評論對亞馬遜非常重要,可以推動產品銷售。無論是買家還是賣家,他們在購買產品時都會先查看產品評論。通過評論,可以了解產品是否滿足自己的需求,是否值得購買。但是最近有很多賣家反饋自己的評論被刪了,那么亞馬遜評論被刪是怎么回事?該怎么解決呢?
亞馬遜評論被刪的主要原因是,亞馬遜發現某些賣家會通過購買評論來為其產品增加評論。但是這種情況是不符合平臺公平競爭原則的,并且此類評論的內容不能真正反映該產品的情況。因此,平臺就會更嚴格地管理這些產品評論,并會刪除看起來異常的評論。那么,亞馬遜如何判斷賣家的產品評論不是消費者的真實反饋呢?判斷的主要方法是:
1.從評論的賬號進行判斷
亞馬遜平臺不僅會定期檢查賣家賬號以檢查賣家賬號是否安全,還會檢查和判斷買家賬號。
對于某些存在評論問題的賬號,這些賬號所作的評論也會被刪除。例如,一個賬號頻繁在各種類目的產品上留下評論。新賬號的留評率太高等等。實際上,對于購買評論的行為,賣家通常無法確保評論賬號的權重和安全性。因此購買評論是有風險的。
2.從評論內容中判斷
評論內容很多,但是沒有高質量的內容。這也會被亞馬遜平臺檢測到并刪除。要知道一些購買的評論其實并不了解產品,而是使用了幾個通用模板并稍加修改后適用于各種產品,而這樣的評論也是存在被刪除的情況的。
3.從評論的時間中判斷如果有一個賬號在產品上停留了很短的時間,但給了五星級的好評,那么它也很容易被亞馬遜刪除這條評論。
4.從產品的留評率來看
對于新產品,大家都知道吸引消費者購買并不容易。因此,許多產品都需要積累評論以緩慢增加產品銷量。這時,會有亞馬遜賣家通過購買評論的方式為自己的產品增加評論,如果產品的評論留評率突然增加太快,則很容易導致平臺對這些評論的關注。
對于亞馬遜評論被刪的原因,通常,那些快速,質量不高和五星級的評論很容易刪除,因為亞馬遜評論被刪的大部分原因是因為平臺(而非消費者)認為這些評論是異常的,從而刪除這些異常評論。
推薦閱讀:
亞馬遜賣家面對feedback差評該從何下手?
想要做好亞馬遜測評,需要先應該了解這些Review政策
亞馬遜跨境電商靠譜嗎?亞馬遜跨境電商還能做嗎?
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部