為了更進(jìn)一步的貼近消費者的需求，天貓不斷完善對平臺各方面的管理規(guī)劃，并做出了一系列的努力。開淘網(wǎng)了解到，1月12日天貓平臺對于物流時效管理規(guī)范進(jìn)行了調(diào)整。

一、天貓調(diào)整物流時效管理規(guī)范

1月12日消息，天貓平臺今日發(fā)布關(guān)于《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)則變更的公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，在即將執(zhí)行延遲發(fā)貨自動賠付的部分類目下，考慮到部分類目商品的定制屬性，發(fā)貨時間需要和消費者另行約定發(fā)貨時間，及部分類目存在需要通過大件等物流進(jìn)行發(fā)貨的情況，為了更貼近客戶的需求，本次對《天貓物流時效管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，變更后，“ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡(除“眼鏡架”)、廚房電器(除“商廚加熱類設(shè)備、商廚食品機(jī)械、商廚制冷類設(shè)備、商用水飲設(shè)備、商用消毒洗滌設(shè)備、其它商用廚電”)、女裝/女士精品(除“禮服/晚裝、旗袍、皮草、漢服、褲子、民族服裝/舞臺裝”)、男裝(除“民族服裝(新)”)、食/堅果/特產(chǎn)(除“新鮮蛋糕”)” 類目下的商品若存在延遲發(fā)貨行為的，將在2021年1月14日升級為天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。

二、什么時間生效

此次規(guī)則變更于2021年1月12日進(jìn)行公示通知，將于2021年1月14日生效。

天貓平臺還在1月7日發(fā)布天貓2021年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告，農(nóng)歷新年即將到來，物流公司及天貓商家陸續(xù)打烊放假，為保護(hù)消費者購物體驗及天貓市場交易秩序，對春節(jié)期間商家發(fā)貨時間、交易超時等規(guī)則做出調(diào)整。

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