小紅書本身就是一款與眾不同的且粉絲質(zhì)量特別好的APP，在小紅書上面開店也需要提升自己的店鋪分，可問題的關(guān)鍵就在于不少小紅書掌柜都不知道怎么去提升店鋪分?也不知道店鋪分對店鋪的影響是什么?

1)商品分優(yōu)化

其實就是讓商家們在商品的圖文、詳情頁以及文描中對其進行詳細而真實的描述，同時也要做好常見問題集售前預警工作，極力的配合客服處理買家投訴的問題，同時還要定期進行復盤，及時總結(jié)原因這樣就能夠避免重復犯錯，另外還要建立好商品的定價機制，積極參與平臺的7天保價政策。

2)物流分優(yōu)化

物流的最簡單的要求就是要保證買家下單的所有訂單能夠按照時效去發(fā)貨，如果出現(xiàn)了異常問題，那就應該做到及時排除，在第一時間給出解決方案，選擇一家靠譜的物流合作工資，然后再使用非常專業(yè)的包裝材料對商品進行打包，要是在運輸過程中遇到商品破損、投遞錯誤或者丟失的情況也應及時溝通，先進行退換貨的操作再選擇跟進問題。

3)服務分優(yōu)化

一定要嚴格的按照平臺的相關(guān)規(guī)則去提供服務，尤其是小紅書自主客服的管理，當遇到了一些突發(fā)情況時需要在第一時間聯(lián)系平臺人員幫忙解決，千萬不要采取消極對待或者是情緒化的處理方法。

店鋪分過低會有什么影響?

可能有很多人不會把小紅書的店鋪分看得很重要，其實它的重要性很大，比如說一家店鋪的店鋪分很低的話，那么將會在各個流量入口受到很大的影響，因為店鋪分是會參與C端流量分發(fā)的計算的。

另外店鋪分也會影響各位商家在參與活動時的活動資源位分配，店鋪分低的賣家很有可能達不到參與活動報名的要求。并且三項店鋪分都十分重要，只要任何一方低于了3分，那就無法提報任何的活動。要是任一單項分低于3分或者是綜合分低于3.5分都將無法報名限時購活動。

綜上可知，想要讓自己的小紅書店鋪越做越好，那就應該要做好店鋪的三個單項分，應該全面做好商品、服務和物流等方面的工作，讓自己的店鋪綜合得分超過3.5分，這樣才有希望提報活動。

任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2019-03-25 16:04:15

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