一個亞馬遜運營要學會算總賬,開廣告也不要玩飆車
有同學詢問:
“魏老師,我是不是評論不夠站不住腳的?我和別人產品一模一樣,他評論4000,我只有653。”
“由于現在廣告費太多了,我現在用的120美金每天打一個詞,等這個詞到首頁了,再打第二個,我現在擔心穩不住,怎么判斷是否能穩住。”
類似這樣的提問我遇到過很多次,圍繞所謂的權重問題,大家會有很多不同側面的理解。
比如,有些賣家新Listing上架,把自己的Listing 寫得和競品一樣(類似),所以覺得自己的表現應該和競品一樣,一旦用關鍵詞去搜索,在搜索結果頁找不到自己的Listing就會覺得郁悶和泄氣,“為什么會這樣呢?”經常有賣家這樣問。
但這是很正常的現象呀。用任何一個關鍵詞去搜索,在搜索結果處都可以看到動輒幾萬條結果,而亞馬遜真正展示出來的結果只有少量的幾百條而已,憑什么這幾百條結果里就必然有你呢?
這就好比,你是個人名,別人是個名人,也好比身份證號碼和富豪排行榜的區別。你發布了一條Listing,你擁有了一條Listing身份證號(ASIN碼),但搜索結果展示的是啥?那是一個在該產品關鍵詞下的優秀排行榜。你并沒有因為在富豪榜上看不到自己的名字而焦慮,但卻為在搜索結果中的幾百條展示中看不到自己的Listing而發愁,急得有點早呢。
另外,還有同學糾結的是,為什么自己的Listing的Rating數量也不少,卻依然不能展示在搜索結果前幾頁或者第一頁,以及為什么有些Listing壓根就沒有Review卻出現在了搜索結果第一頁。
對于這樣的問題,我們要理解的是,這和亞馬遜對該Listing的權重分量密切相關,但就像我在《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運營精要》一書中講到的那樣,關鍵詞權重是一個綜合權重,受到很多要素的影響,類目節點精準性、關鍵詞匹配度、轉化率、訂單數量、好評率、最近的好評差評等等,亞馬遜沒有公布這些要素的權重分別多少,但對于賣家來說,我們要有基本的感知力,需要努力做好這些方面,但不能因為今天做好了一點點,就期望其有立竿見影的效果。
你無法說清楚自己今天的胖是哪天吃的哪塊肉的功效,但要想長胖,多吃這一個原則是必須堅持的。所以,對于一條Listing想出現在排名靠前的位置,圍繞上述我講到的精準性、匹配度、轉化率、數量、好評等要素,努力做好是必要的。
沒做好,肯定難以出現。如果做好了,有機會出現得靠前一些,但只是概率而已,沒有出現也是合理的,說明咱暫時的表現不如別人,所以也不要強求,繼續努力就是了。
關于亞馬遜運營中的三個排名(關鍵詞排名、廣告位排名和BSR排名)及對比,大家可以自行到《增長飛輪》中去找答案。
接著說第二點,有沒有必要花費每天120美元的預算去推一個關鍵詞上首頁?
這得看效果。這里的效果是指廣告自身的投入產出比,也即廣告的ACOS是多少。如果廣告ACOS是小于該產品的毛利率的,那么別說120美元,即便1200美元也可以投,但如果ACOS高于(甚至是遠高于)毛利率,這樣的投放方式就值得商榷了。
按照我看到的很多賣家的廣告數據來說,大多數人是后者,即廣告ACOS很高,但為了能夠維持幾個訂單和關鍵詞排名,就這么持續尷尬的投著廣告。明明不賺錢,卻為了維持一時的心理慰藉而持續虧著,這樣的蠢事從我在2008年前后虧到幾乎破產之后就再也不做了,但我知道還有很多人會前赴后繼的持續著這般操作。
關于這點,我反復給孵化營的學員提醒一句話:錯誤的方向上,停止前進,就是前進。
做一件事,如果一時沒頭緒,不妨暫時停下來,看看問問;如果發現自己已經做錯了,立馬停下來。
在廣告的投放策略上,我的觀點也很固執,在很多人都在鼓吹要創建多個廣告活動要高競價高預算的投放時,我一直的實踐和建議就是,選擇相對好的自動型廣告,選擇相對保守的較低的預算(比如我建議孵化營的學員單個產品廣告預算不超過50美元,如果想高于這個金額,拿出數據來,直接和我討論后再做決定)。
至于用較大的預算去投放某個關鍵詞然后實現關鍵詞上首頁的目的,我一般不太樂意去干,因為大概率來說,投入產出比不劃算。不信的話,你先記著這個觀點,然后,自己花上5000美元去驗證一下。
關于廣告的高投入和有競爭力之間的平衡,我曾經寫過三篇文章《運營是道算數/算術題》,建議感興趣的同學可以點擊一下讀一讀。在那幾篇文章里,我都在強調一個觀點:運營要學會算總賬。
運營是道算數題(一):你得建立一個自己的公式
運營是道算數題(二):只有用全局視野才能算好運營這道題
運營是道算術題(三):再細致的方法技巧也抵不過算總賬的基礎邏輯
最后一點,有同學問:你總在強調投放自動廣告就可以了,那什么時候開手動廣告呢?
我開的車有兩種駕駛模式,自動和手動,但開了很多年了,我都從來沒有用過手動模式,為啥?開車,我只是安全抵達目的地,既然自動模式已經滿足了我的需求,何必還要手動?我又不是飆車族,我又不想玩漂移。
對于廣告的投放,我的觀點也是如此,既不飆車,又不漂移,如果能夠達成自己的銷售目的和銷量訴求,何必非要手動?!
來源:跨境電商贏商薈,作者:贏商薈老魏
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