每個亞馬遜賣家都知道評論對于銷量的重要性，他直接影響產品的轉化率，即使你賣同樣的產品，評分高的產品銷量肯定是比評分低的更好，除了部分品牌忠誠度非常高的買家，大部分人購買產品都是貨比三家，而趨利避害是人的本能，良好的口碑必然會促進銷量的增長。在亞馬遜平臺，review除了影響產品轉化率之外，對產品的排名也非常重要，今天就給大家介紹review具體是怎樣影響排名的：

如果一個listing的標題、圖片等各方面都是合格的，那么好的review表現有利于提高轉化率，好的轉化率影響搜索排名。很多人認為review越多，產品的排名和Listing權重就一定越高，這種想法是片面的，評論的數量多固然重要，但在亞馬遜搜索算法中，更看重的是質量得分，就是產品的轉化率和總體成交量。這就是為什么在Amazon關鍵詞搜索首頁看到許多產品的Review小于10個，而很多產品Review數超過1000卻排至很后面。

有些賣家會刷評價，但如果產品本身不好，那再多的評價照樣對轉化沒產生多大的幫助，對搜索排名也沒意義。并且產品在亞馬遜平臺上的整體評分并不是通過簡單的加減、或是顧客評價的星級平均值來計算的。

以下是一些亞馬遜大賣家測試總結出來的review影響賣家整體評分的規律：

評論的長度越長越好，最好控制在5-7行左右；

如果評論有圖像或視頻，整體評分會更高；

如果人們對一些評論點擊“useful（有用）”，整體評分會增高；

如果這是一個“verified purchase”，它就很有幫助，除非它是負面評價；

在搜索算法中，負面評價比正面評價的影響更大。

注意：產品被某個賣家留了一個星級的評論以后，你需要重新獲得5-10個五星評價才能恢復到相同的平均水平，如果這個一星級評論是“verified purchase”，那你還需要更多五星評價才能恢復。

當最新的review論中包含了產品的關鍵字時，這些關鍵字可以顯著提高他們的排名，不過這些提及關鍵字的review對排名只是短期的影響，時間久了對排名的作用就會消失，賣家可以通過郵件引導買家使用這些關鍵詞來評論他們的產品。

郵件模板：

Hello shopper,

The tracking for order X shows that the item was recently delivered.I’m super excited that you purchased our awesome[product name].If you have any problems at all,don’t hesitate to reply to this email so we can help you out.We would also love to know your honest opinion of the product.Please[click here]to leave a product review on Amazon.

留評價的時間：

為了符合亞馬遜的要求，如果你需要評價穩定，并且長期存在，建議你最好預留2周以上的時間。

留評價的數量：

如果你需要持續推廣一款產品，并保持其銷量的上升，你需要每個月每個Listing至少需要增加20條Review。

優質的review通過提高轉好率達到提升排名的作用，當然前提還是要產品本身質量過關，因為產品上新期你通過刷評提升排名之后，買家買了以后卻發現與描述不符合，定會差評不斷，這樣前期所有的review都白費了。

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