亞馬遜逐步建立并穩固了自己的互聯網零售霸主地位后,生鮮類和網購之間的矛盾似乎成了互聯網零售業最后一個亟待攻克的難題。就在沃爾瑪等食品零售商馬不停蹄進軍網上雜貨市場的同時,亞馬遜這個純電商零售巨頭也正加大火力向線下擴張生鮮雜貨市場。
亞馬遜逐步建立并穩固了自己的互聯網零售霸主地位后,生鮮類和網購之間的矛盾似乎成了互聯網零售業最后一個亟待攻克的難題。就在沃爾瑪等食品零售商馬不停蹄進軍網上雜貨市場的同時,亞馬遜這個純電商零售巨頭也正加大火力向線下擴張生鮮雜貨市場。 據外媒最新報道,市值3970億美元的亞馬遜,將在線下建立一系列實體便利店,專門銷售牛奶,肉類,果汁和報紙等,以鞏固擴張其生鮮雜貨市場。 亞馬遜對生鮮類難題早有探索 在過去的兩年里,亞馬遜對食品雜貨類市場也有所探索,為其Amazon Fresh會員配送生鮮類產品。但亞馬遜不得不承認,不管以多快的速度快遞給客戶,都不如客戶自己進店提貨的體驗好。這對習慣網購的亞馬遜會員來說,著實令人沮喪,于是亞馬遜便開始探索將網購和進店自提完美結合的方式——亞馬遜對客戶體驗的重視程度可見一斑。 實體書店后,將嘗試新型實體便利店解決生鮮難題 據theguardian.com報道,亞馬遜正在著手建立一系列連鎖便利店及“得來速(drive-through)”免下車服務店,顧客在線上下單后可以來這里提貨。 亞馬遜建立新型實體便利店的靈感據說是來自于Aldi和 Lidl這兩家德國最大的連鎖超市,這些實體便利店將專門針對易腐爛的生鮮食品。此外,客戶通過手機下單還可在這里自提其他商品。 繼2015年在西雅圖設立實體書店后,此次行動是亞馬遜又一次對實體店的嘗試。除了西雅圖,亞馬遜在圣地亞哥,紐約,波特蘭和芝加哥也設有實體書店。 據報道稱,實體便利店將專門面向簽署亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)送貨服務協議的客戶,費用為15美元一個月,支付99美元年費的Prime會員也可享受此項服務。 迅速擴張,多地輻射 亞馬遜一直在迅速擴張其生鮮雜貨類的送貨服務,近期又增加了一些新的美國城市。目前,該服務已覆蓋西雅圖,紐約,華盛頓,波士頓,新澤西北區,費城,斯坦福德,巴爾的摩及加州大部分地區。 2015年6月亞馬遜首次在美國以外的地區設實體店——為倫敦北部和東部部分地區提供雜食品貨送貨上門服務。 符合馬云爸爸的“新零售”概念 小編不禁聯想到馬云10月13日在阿里云棲大會上關于“純電商時代很快會結束,未來將沒有電子商務這一說,只有新零售“的演講,馬云強調:“只有線上線下和物流完美結合,才能誕生新零售。” 亞馬遜和沃爾瑪這兩大零售巨頭貌似一路從網上打到線下。在小便看來,與其說二者是在互相競爭廝殺,不如說是各自在追趕時代的步伐。人類正在經歷一場偉大的互聯網技術革命,科學技術永遠是第一生產力。誰掌握并運用了新科技,誰就把握住了未來,誰就是時代的贏家。 借用馬云演講內容結尾:“不是技術沖擊了你,而是傳統保守的思想、昨天的觀念沖擊了你,不是電子商務沖擊了傳統商業,而是你對未來的不把握沖擊了你的商業。”在這一點上,亞馬遜和沃爾瑪都值得被點贊。但不可否認的是,隨著亞馬遜踏入生鮮行業,整個食品雜貨零售行業必將迎來新一輪更殘酷的競爭。 |
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