亞馬遜是一個(gè)客戶至上的網(wǎng)站，極端重視客戶體驗(yàn)使得它對(duì)于賣家的要求越來越高。在亞馬遜平臺(tái)，一旦違規(guī)，會(huì)有諸多懲罰，如取消產(chǎn)品列表、限制上架特權(quán)、暫停上架特權(quán)、取消銷售權(quán)。什么樣的行為容易引起亮起紅燈呢？小Ping認(rèn)為主要有以下幾種：

第一，賬戶關(guān)聯(lián)

為啥亞馬遜對(duì)于關(guān)聯(lián)賬戶如此敏感呢？這主要是由于亞馬遜是一個(gè)特別注重買家購物體驗(yàn)的網(wǎng)站，為了防止重復(fù)鋪貨，于是亞馬遜規(guī)定一個(gè)人只能注冊(cè)一個(gè)賣家賬戶。因此，一旦亞馬遜后臺(tái)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一旦檢測(cè)出兩個(gè)賬號(hào)都是同一個(gè)人來操作的，就會(huì)被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

關(guān)聯(lián)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)在于其中一個(gè)店鋪出問題，另一個(gè)店鋪也會(huì)被連坐。輕則警告你刪除listing，重則直接關(guān)閉你的店鋪。因此，讓亞馬遜不知道你的賬號(hào)由同一個(gè)人操作是一件很重要的事情。

第二，銷售違禁品或者產(chǎn)品侵權(quán)

美國(guó)是一個(gè)特別注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家，亞馬遜又走中高端路線，這也就決定了亞馬遜對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視度。因此產(chǎn)品侵權(quán)、銷售違禁品，是亞馬遜萬萬不能忍受的。

第三，賬戶指標(biāo)不達(dá)標(biāo)

這里的指標(biāo)主要是指客戶滿意度。通常來說，有以下幾個(gè)維度的指標(biāo)，如訂單取消率、缺陷率、遲發(fā)率、有效追蹤率。這些指標(biāo)與客戶的體驗(yàn)感息息相關(guān)，一旦有一個(gè)不滿意，都會(huì)直接導(dǎo)致被移除銷售權(quán)。

只要充分摸透亞馬遜的規(guī)則就能避免亞馬遜店鋪亮紅燈，讓您做一枚愉快的甩手掌柜~

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