歐美購物季,歐美購物網站

歐美購物季

由于疫情，越來越多的消費者開始在網上購買商品。這也刺激了消費者從新的渠道和平臺購買商品，從而導致跨境購物銷售額的指數級增長。

Logistyx Technologies委托國際市場研究咨詢公司Censuswide對來自美國、英國、德國和澳大利亞的2035名網購者進行了調查。這項調查是在2005年進行的

自去年疫情爆發以來，網上購物呈指數增長，我們看到購物者購買其他國家/地區商品的意愿有所增加。Logistyx Technologies首席執行官杰弗里·芬利(Geoffrey Finlay)表示，零售商和直接面向消費者的公司要在今年的假日購物季取得良好的銷售業績，仍有一些明顯的問題需要解決。

這項調查的結果為希望在節日期間利用跨境銷售的電子商務賣家提供了五個問題:

1.雖然消費者有興趣進行跨境購買，但幾乎一半(48%)的消費者也擔心他們的跨境訂單購買無法及時到達。69%的受訪網購者認為，提供在線物流跟蹤可以說服他們從跨境商店購買節日禮物。

2.網上跨境賣家要提供預計發貨時間。同樣，69%的受訪者表示，這是影響他們購買決定的一個因素，它有助于減少他們對訂單延遲交付的擔憂。

3.同樣，消費者希望退貨流程簡單(69%)。即使他們進行跨境購買，也不希望退貨流程過于繁瑣。

4.事先明確物流成本和額外的關稅也會影響消費者的決定(61%)。對這些額外費用不知情的網購者，購買后可能會給出負面評價，從而影響賣家的銷售。

5.調查還顯示，60%的消費者認為在節日銷售期間，促銷活動也將是影響其跨境購買的決定性因素。

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