Tapjoy【移動冠軍專訪】用戶隱私問題帶來的挑戰—A Thinking Ape公司Caroline Lee,would like to do和would like doingjoy[采訪移動冠軍]用戶隱私問題帶來的挑戰—思考猿公司的Caroline Lee我們學到了什么顧客至上。越了解用戶的需求,就越容易服務整個社區......
我們學到了什么
顧客至上。越了解用戶的需求,就越容易服務整個社區,連接用戶。
獎勵不僅僅關系到現金,更是一個生活質量問題。對于用戶來說,游戲獎勵可以滿足他們的需求,提升體驗。
用戶隱私是移動開發者未來將面臨的關鍵挑戰之一。能適應新營銷策略的團隊才能成功。
問:非常感謝您參與這次采訪。你能告訴我們一些關于思考猿和你的責任的事情嗎
一只會思考的猿制作社交游戲。我們提倡建立社區,這意味著我們所有的游戲都專注于社區和社交活動。目前我們已經有四款游戲上架,還有一款正在開發中。
我呢,作為營銷制作人,負責尋找新的用戶獲取和社群培養的機會。最近比較專注于拓展宿舍黨的變現策略。
問:思維猿對于手機游戲的開發有什么想法你的游戲是如何在飽和的市場中脫穎而出的
我們的理念是建立社區我們的創始人開發了一個聊天應用程序,最終擴展為一個游戲。這就是我們公司的由來。同時,我們發現社交和游戲受眾融合得很好——人們在玩游戲的時候喜歡社交。接下來的事情大家都知道了。
我們所有的游戲都強調用戶之間的社交,這也是ATA脫穎而出的原因。剛加入社團團隊的時候,我很幸運的遇到了我們的隊員,每天都和他們互動。他們珍惜與獨特的人之間的真正友誼,這也使充滿活力的玩家社區成為我們的核心焦點,并幫助我們在市場中脫穎而出。
問:你們游戲的社交屬性非常明顯。這對你的變現或者營銷策略有什么影響
顧客至上。作為營銷人員,我必須知道他們想要什么,需要什么。比如我們知道用戶很看重游戲中的頭像,那么他們是怎么購買的呢
有些人會直接花錢買,而另一些人會把自己奉獻給Offerwall。少數玩家只會在貨幣促銷期間進行購買,所以你需要考慮可以滿足這些需求的促銷頻率。
所有成功的營銷策略都采用同理心元素,這在當今以數據為中心的環境中常常被忽視。原因很好理解:這么大的數據量,我們很容易讓數字決定策略。但現實是,只有經過仔細的研究和適當的背景分析,數據才會更有意義。
我們需要用數據,通過更廣闊的視角去了解受眾,了解品牌,最終了解產品的目標。沒有這種深入的理解,數字很容易被誤解。說到變現,對玩家的深入了解可以讓你做出更好更明智的決定,從而真正提升他們的體驗。
問:獎勵廣告,尤其是Offerwall,在你的套現策略中起到什么作用
對我們來說,懸賞廣告不是從套現策略開始的,這是一個生活質量問題。有些用戶只是喜歡參與免費項目,我們希望滿足社區所有用戶的需求,而不僅僅是我們的付費用戶。Offerwall在我們的用戶中非常受歡迎,因為他們提供了另一種購買金錢的方式,而不影響游戲性。
問:獎金廣告(視頻或Offerwall)對IAP有什么影響有時候,我們聽到開發者討論,在開始打賞廣告后,IAP和留存都相應增加了。會思考的猿類也有類似的情況嗎
我們沒有看到IAP收入下滑的趨勢,但是我們之前的情況也很穩定。我的宿舍聚會是我們使用Tapjoy Offerwall的唯一一款應用,我們對Offerwall帶來的收入感到滿意。通過與玩家交流,進行研究,閱讀用戶論壇的內容,我們相信我們的用戶會從獎勵廣告中獲得很多價值,從而增加他們的滿意度,這對我們來說非常重要。
問:展望移動游戲的未來,你預測我們會在2020年和未來幾年看到哪些趨勢你的公司將采取什么策略來適應變化的形勢
隱私對消費者來說變得越來越重要。
我們已經可以看到,這件事在CCPA(加州消費者隱私保護法)等法律的推動下已經初具規模。開發者已經開始為此做準備,以確保他們的應用程序更加合法。
在我看來,一旦這種情況越來越普遍,那些專門為移動app做定位和廣告的品牌會越來越難做。公司需要了解一些這方面的情況。我們可能會看到更多特立獨行的游戲,比如無題鵝游戲和迪士尼同類品牌相關的游戲。這也是ATA堅持社交模式的另一個原因:社交屬性的唯一性。
問:在選擇新的視頻變現平臺或Offerwall時,需要考慮哪些關鍵因素[/s2/]
我們首先考慮的是性能和結果。根據我的經驗,合作伙伴的表現是不相上下的,因為有很多廣告平臺都是遵循同樣的模式。
我更看重的是強大的合作關系——客戶服務的水平和服務人員的真誠。同時,我也一直在尋找真正希望我們成功,互相支持的廣告平臺。
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