做外貿電商，郵件營銷是非常有效的方法，郵件可以有效增加潛在顧客，提升銷售量。但的不少客戶反映，他們發出的郵件經常到達率低，顧客收不到。根據一份國外的調查數據，大約有超過20%的郵件無法被送達客戶的收件箱，假如這20%的未到達郵件包含了比較重要的訂單確認，密碼重設等郵件，那對于銷售的影響是很致命的。

那么，如何有效提高郵件的到達率呢？首先我們要搞清楚影響郵件到達率的因素有哪些？總結了下，大致有以下這些因素：

1，發送郵件給不存在的郵箱號。發送郵件給已經不存在，無效或者已經刪除的郵箱，不僅僅會浪費郵件發送的額度，還會增加退件率。這樣對郵件的評級就會產生負面的影響。建議賣家可以定期檢查收集的郵箱資源，過濾掉無效的郵箱。或者通過SMTP錯誤碼來判斷郵箱是否存在，降低錯誤地把郵件發送給不存在的郵箱的幾率。我們建議：

① 移除名單中的硬退件，并且定期檢查軟退件發送狀況。

② 確認名單品質，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。

③ 注意各大ISP回饋循環，并仔細分析SMTP錯誤發送記錄，從ISP回饋循環，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。

2，郵件被投訴。當客戶收到郵件后，標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產生“投訴“，高投訴率會導致郵件遭到收件端阻攔，更會影響發送評級，投訴率=投訴/郵件到達率。那么如何降低投訴率呢？我們建議：

① 確定用戶訂閱的郵件類型。

② 根據用戶喜好，發送他們可能感興趣的內容，若是他們對郵件內容不感興趣，可能就會取消訂閱。

③ 精準掌握郵件發送頻率，太過頻繁或太少都有可能導致用戶退訂。

④ 使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取用戶許可。

⑤ 簡化退訂流程，避免增加投訴。

3，垃圾郵件陷阱。此類郵箱專門收集垃圾郵件發送者，若是你的名單中含有該類郵箱，那么必定會嚴重影響發送效果。垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱“和”回收陷阱“。”蜂蜜罐陷阱“是一種郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若發送郵件至該郵箱，只會嚴重影響到到達率。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉換成陷阱，若發送郵件給該郵箱，則會導致硬退件。如何避免垃圾郵件陷阱呢？我們建議：

① 禁止購買名單，獲取許可用戶

② 移除已長久未聯系或不存在的郵箱

③ 定期刪除硬退件郵箱，并妥善運用排除名單功能

4，郵件的發送量。郵件發送數量也是發送評級的因素之一，發送評級網絡會特別關注發送者在過去7天發送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等，因此，請盡量遵循平常的發送數量，舉例來說，若你的IP每個月固定發送100萬封郵件，但突然暴增至1000萬封郵件，那么就有可能因此影響你的發送評級。

5，其他因素。包括發送郵件的IP和發件人的域名也是影響郵件評級的因素。這些因素也是值得廣大賣家注意的。

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