Wayfair賬號被封的原因及申訴方法最近有很多Wayfair賣家收到了賬號被封的郵件,賬號被封后,后臺可正常登錄,但已被禁用添加產品的功能!在wayfari官方團隊給賣家的電子郵件中,暫時封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經被圈出。下面來解讀下:1、不準確描述產品SKU比如圖片做得很隨意,品牌文案描述虛假,產......
最近有很多Wayfair賣家收到了賬號被封的郵件,賬號被封后,后臺可正常登錄,但已被禁用添加產品的功能!
在wayfari官方團隊給賣家的電子郵件中,暫時封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經被圈出。下面來解讀下:
1、不準確描述產品SKU
比如圖片做得很隨意,品牌文案描述虛假,產品描述不準確,產品英文表達不好。
2、嚴重同質化
每個人都賣同樣的標品,你鋪我鋪,平臺上會出現大量重復產品,嚴重影響買家體驗。
3、缺乏合規信息的產品
Wayfari平臺要求每個產品都需要上傳認證,沒有認證就會被刪除。
4、賬戶業績不達標,比如物流業績極差
退貨率極高,發生率,履約率,延期交貨率。
5、售后問題,鏈接差評多,客戶滿意度低
大家可以對比下Wayfari官方給出的原因,以及自身的原因。
同時,Wayfari平臺為賣家提供了一個申訴渠道。如果賣家有任何異議,并且認為沒有問題的話可以填寫問卷并申訴。
在此,建議收到暫停賬號郵件的賣家,可以這樣做:
1、先找出封號的原因
Wayfari官方電子郵件中提到的五個被封號的原因應該是大多數賣家的賬戶被暫停。事實上,賣家不一定都有這五個,而且只有其中一個可能會被封號。建議賣家先檢查一下原因,找出問題所在。
2、發送電子郵件并填寫申訴問卷
向asiapartnersolutions@wayfair.com發送電子郵件進行申訴,并提供:供應商名稱、供應商ID、名稱。
作為Wayfari的賣家,在去年下半年經歷了大規模的下架和重復鏈接之后,現在一系列的掃描和清除操作表明,Wayfari平臺只喜歡具有優秀運營能力和高質量產品供應鏈的工廠賣家。對于沒有產品研發能力的分銷(貿易)賣家來說,這并不是很有優勢。同時如果賣家想在Wayfari平臺上收獲更多訂單,需要在Wayfari規則中合規操作,這樣賣家的運營道路才能越走越遠!
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