感恩節(jié)這才是外貿人正確的打開方式感恩節(jié)這才是外貿人正確的打開方式 感恩節(jié)這才是外貿人正確的打開方式!今天是感恩節(jié),這是一個最適合給客戶發(fā)快遞祝福、聯(lián)絡感情的節(jié)日,相信大部分的外貿人都會選擇提前給客戶發(fā)快遞一封祝福郵件。 感恩節(jié)郵件的普遍說辭大概包括“感謝今年的關照,明年仍然合作愉快”等,但是這樣平淡無奇的祝福往往會......
感恩節(jié)這才是外貿人正確的打開方式!今天是感恩節(jié),這是一個最適合給客戶發(fā)快遞祝福、聯(lián)絡感情的節(jié)日,相信大部分的外貿人都會選擇提前給客戶發(fā)快遞一封祝福郵件。
感恩節(jié)郵件的普遍說辭大概包括“感謝今年的關照,明年仍然合作愉快”等,但是這樣平淡無奇的祝福往往會埋沒在茫茫未讀郵件里,即使被打開也會因毫無記憶點而導致客戶看完就忘,發(fā)快遞郵件的目的就無法達到。
因此,怎樣發(fā)快遞感恩節(jié)郵件,才可以達到既表達心意,又留下印象,甚至達到一定的營銷效果呢?首先,在發(fā)感恩節(jié)郵件前,你需要知道這2件事。感恩節(jié)由美國獨創(chuàng),感恩節(jié)其實是由美國人獨創(chuàng)的節(jié)日。
這個節(jié)日的來歷要追溯到著名的“五月花”號,它載著102個在英國遭受宗教迫害的清教徒到了美洲,這批移民在冬天過得饑寒交迫,眼看活不下去了,原住民印第安人向他們伸出了援手。來年緩過勁兒的移民就邀請印地安人一同慶祝豐收,漸漸形成了“感恩”的傳統(tǒng)。從此每年11月的第四個星期四,漸漸成為了“感恩節(jié)”。
今年的感恩節(jié)就在明天。出于逢年過節(jié)快遞祝福的禮數(shù),加之這個節(jié)日本身的“感恩”宗旨極其適合情感表達與聯(lián)絡,所以很多外貿人也會選擇在感恩節(jié)向客戶快遞上祝福。
但是需要再次強調的是,感恩節(jié)是美國人獨創(chuàng)的——也就是說,感恩節(jié)其實只有美國人過。
也就是說,像歐洲國家,澳洲國家,香港/澳門地區(qū)其實沒有過感恩節(jié)的習俗,所以對他們而言,無端國際快遞的感恩節(jié)祝福就顯得有點唐突了。甚至曾有人收到英國人對感恩節(jié)祝福的回信,對方表示“美國人的節(jié)日我們是不過的”。
說回美國,感恩節(jié)的假期一般從周四開始,一直持續(xù)到周日,而感恩節(jié)的第二天就是美版雙11“黑色星期五”,因此,下周四開始你的美國客戶們應該就忙著吃火雞和血拼了。
除了美國,還有些國家也有自己的感恩節(jié),比如加拿大的感恩節(jié)在每年的10月第2個星期一,一般會連著周末一起休一個三天小長假;日本的感恩節(jié)則在每年的11月23日,正式的名字叫做“勤勞感謝日”(勤労感謝の日)——“尊重勤勞、慶祝生產、國民互相感謝日”,也是一個法定假日。
只會發(fā)千篇一律的祝福?
光有一顆快遞祝福的心可不夠,想趁感恩節(jié)給客戶發(fā)郵件的人多得是,如果不用點心只會被埋沒在蕓蕓套詞里,甚至引起收件人的反感。
比如在網(wǎng)絡上就曾出現(xiàn)某企業(yè)CEO發(fā)帖呼吁別再給他發(fā)感恩節(jié)賀卡了,他抓狂地表示自己在感恩節(jié)前一個上午收到了147封來自供應商的感恩節(jié)賀卡郵件的密集轟炸。
評論區(qū)里紛紛表示同感:
同意,這些郵件煩死了,你甚至可以看到cc列表!讓IT部門屏蔽感恩節(jié)賀卡算了,敢不敢走點心,有點個性,讓我覺得我是一個重要客戶,而不是隨便什么泛泛的客戶?
換位思考一下,美國客戶收到這些模板式的郵件祝福,就好比我們在過年時收到爆炸式群發(fā)短信祝福,你是不是常覺得過年短信套路單一而且沒有誠意?同理,感恩節(jié)的祝福,要想給收件人留下好印象達到聯(lián)絡效果,有新意又有心意才是最理想的。
你可以這么做
1、寫一封有個性的郵件,放棄套模板,讓內容更有針對性一點,比如回顧一下與這位客人之間的一件印象深刻的事件、他給予你的幫助等等,就此致以謝意。最好再精心規(guī)劃一下郵件的排版。
2、花點小錢,對于老客戶,不妨在這個節(jié)日花點小錢,在亞馬遜買點小禮品或者電子卡,給客戶真正的禮物表達謝意。況且實物放在那里,還是可以時不時讓客戶看到之后回憶起快遞禮物的人,刷存在感于無形。
3、拍個小視頻,好看的賀卡千篇一律,有趣的視頻萬里挑一。發(fā)一段小視頻肯定比單純的文字更有吸引力,有娛樂精神的還可以把自己的照片制作成動圖,再加入一段祝福,又有趣又獨特,絕對會給買家留下深刻印象。
4、干脆做個促銷,由于感恩節(jié)與瘋狂購物季“黑色星期五”緊密相連,不妨利用感恩節(jié)做個促銷,給老客戶一些真正的實惠。把自己的祝福郵件標題變成這樣:
●Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You.
●Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed.
●Your Thanksgiving begins here.
●No need to thank us for these exclusive deals.
●It’s a time to give thanks.
●Happy Thanksgiving! Weve Got A Treat For You!
●When Thanksgiving Day meets Big Sale.
這樣的招數(shù)自然比簡單的“Happy Thanksgiving”吸引人多了。郵件打開率也會直線上升。
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