取消訂單意味的就是會帶來不好的影響，那么這種情況就要盡量去避免，但是有些情況下又不得不進行訂單取消，所以就要熟悉它的流程，分為以下兩種情況

第一、買家取消訂單流程

1.買家登錄自己的賬號，找到“My eBay”后點擊，然后找到“purchase history”。

2.在購買的記錄里面找到想要取消訂單的東西，點擊右側的“More actions”。

3.之后點擊“Cancel order”，就可以了。

4.eBay會將取消訂單的請求發送給賣家，如果還沒有發貨的情況下，就取消成功了。

第二、賣家取消訂單流程

1. 賣家登錄自己的賬號，點擊“我的”- 找到“已賣出的物品”；

2. 然后點擊對應商品的 “功能選單”-“解決問題”，就可以看到“調解中心”；

3.然后選擇“物品已賣出，但我想取消交易”，點擊“繼續”；

4.填寫取消訂單的原因后，點擊繼續。

在取消訂單后，如果是買家要求取消訂單，最好的方法是設立一個意見欄，了解一下顧客為什么想要去取消訂單，如果是顧客自己的問題就不用多說了，如果是您的服務或商品存在問題那就要及時的進行調整和更改，防止下一次這種情況再一次出現。

如果是賣家進行取消訂單，原因是因為您的庫存不足等一些列情況，就會被記為“不良交易”，如果出現了這種情況，就會對您的影響很不好了，而且其實在店鋪運營的過程當中，賣家是不能無故的，會對您的店鋪產生不小的影響，所以在開店之前一定要了解好相應的行為準則和銷售守則，如果因為這樣產生不必要的麻煩是得不償失的，所以在購買時就要仔細注意。

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