有賣家反映,自己的eBay賬號突然被注銷了,導致多年辛苦付之東流,對于這種情況,商家一定很想知道被注銷的原因。那為什么會出現eBay賬號被突然注銷呢?
有賣家反映,自己的eBay賬號突然被注銷了,導致多年辛苦付之東流,對于這種情況,商家一定很想知道被注銷的原因。那為什么會出現賬號被突然注銷呢?
為了確保能給賣家提供一個優質的服務和產品品質,是存在一系列的評級的;一旦你店鋪的評級無法達到平臺的標準,就會出現賬號被注銷的情況。
具體的考核標準就是,eBay平臺會根據賣家的銷售歷史記錄和買家所的服務質量,在每個月的20日對店鋪進行評估。一旦店鋪出現一項或多項指標都低于了平臺的最低要求,輕則限制銷售活動,重則銷號。
買家在整個購買產品的過程中,如果存在產品運輸比較慢,產品質量等問題的話,都是可以對賣家進行投訴的,也就是會產生糾紛或差評;一旦店鋪的不良交易率過高、差評過多,就會影響到賬號的評分等級。
通常出現不良交易訂單的情況體現在下面這兩種:
a.因為賣家沒有現貨,或者是選擇不寄出物品,而導致買家;
b.買家提出的“未收到物品”或“物品與說明不符”請求,未經賣家解決便已關閉。
像是重復刊登產品、、銷售假冒偽劣產品等,情節嚴重,也是會導致被注銷的,因為這些產品都違反了平臺規則,所以商家們要提前了解清楚eBay的產品刊登要求。
一旦商家的eBay賬號被注銷了,是沒有辦法通過申訴等方式進行恢復的,因為平臺一經注銷,商家的賬號就等于沒有了。只能重新去注冊新的賬號來開店了。
雖然入駐的門檻比較低,但是對賣家賬號的考核要求也是比較嚴格的,只要有一點違規,都會給店鋪帶來一定的影響。所以為了避免自己辛苦經營的被注銷,商家一定要提前去了解清楚平臺的運營規則,這樣才能避免給賬號帶來一些不可逆的影響。
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