Unity Ads黑屏廣告處理辦法,unity cookie什么意思

Unity Ads黑屏廣告處理辦法

在實際使用廣告的環境里，會遇到玩家匯報黑屏。遇到黑屏怎么辦呢小伙伴們不要慌張，下面我們詳細講解一下遇到黑屏的處理步驟。

黑屏廣告是什么問題呢

首先需要明確的是，廣告要通過其他程序平臺提供，或者廣告商直接通過Unity平臺提供，并且通過網絡下載，最終下載到用戶手機的存儲環境里。中間所經過的網絡請求有很多，可能會出現由于網絡不穩定、代理等造成的丟包，也可能會出現在手機存儲介質里被清除等復雜原因，造成視頻丟失、視頻不完整、廣告相關信息不全等等原因，造成了黑屏廣告。就跟我們上網會卡，android手機里的軟件會崩潰、windows的軟件也會停止響應或卡頓一樣，黑屏廣告是總會有一定概率發生的事情。所以遇到黑屏廣告的第一件事是要鎮定下來，不要慌張。

黑屏廣告問題分類

根據我們處理方法的不同，黑屏廣告可以分為以下幾類：

測試環境可重現的

測試環境很難重現，但線上匯報概率不低

線上匯報次數不多，玩家匯報信息不全

對于任何一種分類，處理黑屏廣告的核心要義是獲取廣告信息，監控概率。

（1）測試環境可重現的

如果測試環境下可復現的，只要點擊左下角的小手

然后在彈出界面里找到廣告(campaign)的信息等，截圖發給Unity，就可以有效屏蔽壞掉的廣告了。

（2）測試環境很難重現，但線上匯報概率不低

這種可能是特定環境下產生的，或者特定沒有推國際快遞開發者所用的手機里。一般如果線上匯報率不低,Unity是有很多機會拿到log或者廣告信息的截屏，然后根據信息解決問題或屏蔽廣告。

（3）線上匯報次數不多，玩家匯報信息不全

這種有可能是玩家手機環境所致，一般還是建議監控概率，若能搜集到玩家反饋的具體廣告的，即可轉為第（2）種的情況，通過搜集玩家信息來進一步檢查問題從而修復。

需要搜集的信息

一般需要搜集的信息包括以下幾種

1、點擊小手獲得的廣告信息。注意點擊小手首先進入的是隱私政策頁面，需要點擊下方鏈接“顯示/隱藏軟件信息”（show/hide build information）來拿到廣告相關信息。

2、復現概率，復現可以讓我們認識是否是一個比較大的問題，因為通過網絡提供的媒體服務，確實有的時候會出現黑屏，所以如果維持在比較低的概率一般并不認為是一個問題。

3、出現地區或設備、操作系統版本等信息。這種信息幫助理解問題是否出現在特定環境里，找到出現問題的規律。

4、Unity Ads開發信息。比如Unity Ads的GameID，Unity Ads SDK的版本等。此信息幫助官方知道出現問題的開發者，進而第一時間為開發者提供服務。

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