必看亞馬遜賣家如何獲得評論,亞馬遜賣家怎么回復買家評論

必看亞馬遜賣家如何獲得評論

亞馬遜作為很大的平臺，吸引了很多企業來注冊，賣家如何賣的好產品，吸引用戶購買，除了產品本身，還有一個重要的是評論評分較高的產品銷量更高，排名更前且轉換率更高，但是，在亞馬遜獲得評價對于賣家來說的是困難的，那么接下來將為你如何獲得產品評論提供最佳辦法。

1、反饋電子郵件。

反饋電子郵件是自動發快遞給向賣家訂購產品的每個客戶的電子郵件，這是獲得更多正面評價并防止負面評價的最佳方法之一，

首先，設置一個自動電子郵件反饋收集系統，可以將客戶產品發貨或發快遞后立即向他們發快遞電子郵件

注意：不是每一個客戶都會收到賣家的電子郵件，因為買家可以選擇退出接收賣方的電子郵件，通常，大約40%的訂單會收到賣家的電子郵件

2、賣家反饋

推動客戶先離開賣家的反饋。原因是賣家可以刪除與產品有關的負面賣家反饋。

對于留下負面評論的客戶，請與他們聯系并解決他們的問題。對于留下五星級評價的客戶，請給他們發快遞電子郵件，以感謝他們并要求他們給你的商品評論。賣家可以通過單擊特定訂單旁邊的請求審核來自動執行此操作。

3、開展促銷活動

對于平臺的促銷活動賣家應積極參與，有更好的銷售成果就代表著很有可能會獲得評論

開展促銷活動可以提升排名，從長遠來看也可以提高銷售量和獲得更多評論的潛力。

4、大爆炸

想要讓產品得到一個全面的提升，并且還希望最大程度地減少Amazon刪除你的評論可能性，

如果賣家進行了一次大爆炸，可能會觸發亞馬遜的監視系統，并且它們可能會刪除您當天獲得的所有評論。如果您正在進行持續的促銷活動，那么亞馬遜就不太可能對所有促銷活動進行懲罰。

5、要小心

永遠不要向客戶提供付費或請求五星級評論，只要出售你的產品，讓他們給一個誠實的意見。

如果亞馬遜發現你一直在付錢讓顧客評論你的產品或試圖推動5星評論，他們可以暫停你的帳戶。

6、有多少評論

一旦賣家獲得超過20條評論，產品轉換率就會上升。之后，你可以增加100或更多的轉化率。

從長遠來看，你至少需要在你的利基市場上排名前五的產品的平均值，因為購買該產品的顧客會與你擁有的評論數量相比較。

如果你的產品中每個人都只有50個評論，那么100個評論似乎太多了，但如果你的競爭對手有1000個或更多評論，那么你的100個評論就太小了。

你需要獲得的評論數量取決于你的細分市場。

7、負面評論

賣家要防止所有負面評論，一個負面評論可能會成為拉低排名和銷量的錨點

在你給客戶的電子郵件中，客戶服務和包裝部門要求客戶在留下評論之前聯系你解決任何問題。這樣你就可以在客戶有機會對你的產品留下負面評論之前解決問題，創造滿意的客戶。擁有高質量的產品是有幫助的，因為這能夠從一開始就避免負面評論。

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