跨境電商可以退換貨嘛

Q1:我現在可以向跨境電商退貨或換貨嗎?

是的，根據中國海關總署《關于跨境電子商務零售商進出口商品管理辦法的通知》(2018年第194號)，中國海關允許跨境電子商務公司或其授權的中國客戶申請退貨。

Q2:所有進口商品都可以退款嗎?

不需要，只要符合二次銷售的條件，30天內從海關放行，在原監管工作地處于原狀態，就可以不征收相應的稅款，可以調整個人每年的累計交易金額。

你需要做什么?

第一步:企業收到消費者退回的商品時，應首先檢查商品是否符合原銷售狀態，評估退回商品能否在30日內運至原海關監管經營場所并由海關放行。與原狀不符或者超過退運期限的，不得向海關申請辦理退運手續。

第二步:企業通過中國國際貿易單一窗口將退貨報關單發送至原海關，根據系統要求輸入退貨原因。海關系統受理退貨報關單后，通過網購保稅模式進口原貨物，企業進入金賬本第二階段，核對備注和放行單據。

第三步:企業將申報的貨物運回原監管工作場所。

第四步:現場海關確認退運貨物到達，按照相關要求驗放。檢驗完成后，不征收相應的退貨稅，自動退回消費者的年度累計交易金額，自動核定并增加企業的倉庫賬簿。

部分消費者跨境電商退貨

Q1:跨境電商進口貨物需要直接退給海關嗎?

如果要把進口商品退回跨境電商，必須去海關。但是，這么專業(復雜)的事情，你留給企業去做。只要你聯系店家確認符合退貨條件，然后按照店家的指示，貨物就會寄回海關辦理退貨申請，不需要你親自辦理。

問:退貨有時間要求嗎?

當然可以。退運貨物必須自海關放行之日起30日內退回原進境海關監管場所。記住，是海關放行的日期，不是你收到包裹的時間。

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