在經濟全球化的現在,很多國內商家都想去發展國外客戶。但想要進入跨境電商圈,不是那么容易的,需要了解跨境電商的平臺及政策。今天我們就來了解下eBay的政策新規:
在經濟全球化的現在,很多國內商家都想去發展國外客戶。但想要進入跨境電商圈,不是那么容易的,需要了解跨境電商的平臺及政策。今天我們就來了解下eBay的政策新規:
一、物品屬性的更新及新規定
2020年5月末,eBay將在以下分類中添加新的物品屬性。 雖然這些新物品的屬性目前不是必需的,但eBay建議賣方盡快將其添加到相關物品的刊登中。 賣方提供給eBay的關于銷售刊登的屬性越多,eBay就越能使賣方的刊登和買方要找的東西一致。
如:手表(Watches )、工業用品(商業工業)、家庭和園藝(家庭和花園)、體育用品(體育用品)
有關“必需”(Required )項目屬性和受影響分類的完整列表,請通過以下鏈接瀏覽至eBay賣方中心的項目屬性專業網頁,然后下載相關的Excel列表。
二、使用認證海外倉儲服務商的交易eBay海外倉儲服務標準評價中的保護細則
在全球新型冠狀病毒大爆發期間,即使使用了部分認證了海外倉儲商的賣家,發現使用海外倉儲的賣家普遍存在嚴重的物品超賣行為,也存在著物品超賣導致配送延誤率高、物流不良率高等問題。 于是,從5月21日開始,eBay對使用認證的供應商(清單如下)的交易保護進行了調整,具體要求如下。
1 .在交貨期處理時間內取得最終物流供應商的批量掃描
2、不存在物流服務降級情況(物流服務降級是指賣方實際使用的的時效性與約定的配送時效不一致。 例如,物品刊登設定為2日配送時效的物流選項,但實際上使用5日配送時效的物流服務的情況)。
三、關于加強海外倉庫服務標準的通知
為了提醒賣方遵守eBay跨境電商海外倉儲服務標準,時刻為買家提供良好的購物體驗,現將eBay海外倉儲服務標準重申并加強如下。
海外倉儲交易實際發送時效要求:賣方必須選擇可靠的物流供應商,確??俏锲蜂N售后,自買方付款之日起,物品在規定時間內妥善送達買方。
海外倉庫刊登承諾時效要求:海外倉庫刊登的訂單處理天數物流期權寄送天數的合計時間必須滿足一定的要求。
禁止使用海外倉庫進行交易有不誠實行為:包括但不限于未刊登物品從所在地發貨、上傳虛假跟蹤號碼、無法準確填寫物品實際所在地等不誠實行為。
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