eBay是一家尤為注重買家購物體驗(yàn)的跨境電子商貿(mào)平臺(tái),在eBay,買家購物有很多權(quán)益。而且eBay以買家的交易體驗(yàn)來衡量賣家的表現(xiàn),并對(duì)賣家表現(xiàn)有一定的標(biāo)準(zhǔn)與要求。根據(jù)eBay賣家最低標(biāo)準(zhǔn)的要求,賣家等級(jí)可分為幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做的最好的就是優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家。 eBay每月會(huì)評(píng)審賣家身份,以評(píng)判賣家表現(xiàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn),如果沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家身份會(huì)在評(píng)級(jí)月份丟失。部分新手eBay賣家不知道
是一家尤為注重買家購物體驗(yàn)的跨境電子商貿(mào)平臺(tái),在,買家購物有很多權(quán)益。而且eBay以買家的交易體驗(yàn)來衡量賣家的表現(xiàn),并對(duì)賣家表現(xiàn)有一定的標(biāo)準(zhǔn)與要求。根據(jù)賣家最低標(biāo)準(zhǔn)的要求,賣家等級(jí)可分為幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做的最好的就是優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家。 eBay每月會(huì)評(píng)審賣家身份,以評(píng)判賣家表現(xiàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn),如果沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家身份會(huì)在評(píng)級(jí)月份丟失。部分新手eBay賣家不知道怎么看自己的賣家等級(jí),下文將詳細(xì)介紹eBay平臺(tái)對(duì)賣家的等級(jí)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),供大家自檢。
首先,不良交易率成為了衡量賣家等級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn)。它指的是不良交易占總交易的比值。那一類交易會(huì)生成不良交易呢?如果買家對(duì)賣家的某項(xiàng)服務(wù)評(píng)分很低(1,2分),或者是為賣家打了中差評(píng),物品與實(shí)際不相符,由于賣家過失導(dǎo)致的退貨之類的原因,都有可能產(chǎn)生不良交易。
賣家等級(jí)的劃分,基本上所有國際地區(qū),優(yōu)秀賣家不良交易率需低于2%(德國優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家不良交易率低于2.5%),未解決糾紛率低于0.3,在規(guī)定時(shí)間上傳有效快遞單號(hào)率大于90%。只有符合不良交易率低于5%,未解決糾紛低于0.3%,才能正常在開店。每個(gè)月的評(píng)估日是20號(hào)。當(dāng)過去三個(gè)月達(dá)到或超過400筆交易時(shí),評(píng)估期為過去三個(gè)月,少于400筆時(shí)評(píng)估期為過去一年。賣家必須達(dá)到"不良交易率"和"未解決糾紛率"的最低要求,以確保他們成為合格的賣家。
最后賣家們需要時(shí)刻注意自身店鋪的不良交易率,因?yàn)樗S時(shí)都會(huì)對(duì)你的店鋪造成巨大影響。可對(duì)照自己的店鋪數(shù)據(jù)自查,看看是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果不良交易含有中差評(píng),盡快聯(lián)系買家修改,這樣也會(huì)降低店鋪的不良交易率。
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