隨著中國跨境電商隊伍的日益壯大,越來越多嚴苛的政策出臺被用來規范平臺的賣家。近日亞馬遜美國站的賣家陸續收到了關于購買產品保險的郵件及新聞通知。 亞馬遜...
隨著中國跨境電商隊伍的日益壯大,越來越多嚴苛的政策出臺被用來規范平臺的賣家。近日亞馬遜美國站的賣家陸續收到了關于購買產品保險的郵件及新聞通知。
亞馬遜更新保險要求
然而昨天,亞馬遜發布新聞通知,將從保險方面擴大A-to-z保障,并更新賣家保險要求、推出保險加速器。根據保險新規,在美國站單月銷售額達到1萬美元就需要購買產品責任保險。部分賣家已同步收到郵件,新規將于9月1日生效。
公告表明,從9月1日開始,亞馬遜將與保險欺詐專家合作利用專門的檢測系統對索賠進行審核。因平臺上銷售的劣質產品而遭受損失的客戶,可以獲得最高上限為1000美元的有效賠償。如果賣家合規運營并持有保險,亞馬遜將直接支付該筆賠償,賣家無需承擔成本。
目前亞馬遜的規定時間任意一個月超銷售額超過1萬美金就要買保險,對于大部分賣家來說,都已經達到了,所以需購買保險的賣家比例很高了。
亞馬遜索賠政策更新
此外,對于通過平臺銷售的產品,亞馬遜將促進解決客戶、賣家及其保險公司之間的財產損失和人身傷害索賠:
1.如果買家被判定索賠無效,可以提出上訴,同時賣家也能夠為自己的產品辯護。
2.如果賣家不予回應,亞馬遜將介入并直接解決買家的問題,并先行承擔費用,然后單獨向賣家追索賠償。
一旦客戶提出索賠,亞馬遜將與外部獨立的保險欺詐專家合作,利用內部的欺詐和濫用檢測系統對索賠進行審核,同時拒絕未經證實、輕率或濫用的索賠,力求索賠的合理化。而在本次新保險要求發布后,亞馬遜也列出了可供賣家選擇的保險公司,可供賣家選擇的保險公司包括:
美國賣家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
中國賣家:華泰保險、中國人民保險、平安保險、史帶財險
保險細節解讀
簡單來說,此次保險政策的更新有以下三個需要注意的點:
1.參保門檻:連續三個月銷售額達到1萬美元更改為單月銷售額達到1萬美元的賣家;
2.投保細節:在購買保險的基礎上,賣家需要給不同的店鋪單獨投保,保險是保整個店鋪的,不存在不同ASIN單獨投保;
3、目前,保單投保人僅針對公司,個人店鋪貌似無法投保。
至于所需繳納的保險金額,不同的賣家由于實際情況不同,保單金額也就不一。有賣家也證實了這一說法:“每個類目的保險價格都不一樣,我選擇了兩個不同類目的產品價格差了好多,每個保險公司的價格也不一樣。”
總而言之,還沒購買保險的賣家們,趕緊將購買商品責任險提上日程,記得必須在9月1日之前哦。
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