今天一大早，有賣家剛上班打開電腦就驚呆了，一眼望去幾個店鋪全“黃”了——收到亞馬遜的黃牌警告!所有賬戶被提示存在停用風險。該賣家趕緊點開賬戶健康，發現沒有違規的警告，一臉懵逼。

很快，這張黃牌就在賣家圈刷屏了，大量賣家的店鋪均收到黃色警告，提示賬戶存在停用風險。有賣家被黃壓壓的一片嚇得→“我當場差點嚇尿了，都不知道啥情況，全部黃了!”

據了解，目前收到這一風險警告的賣家群體已經形成了不小的規模，甚至有的賣家所在的公司全部的賬戶都收到了黃牌警告，也有賣家稱之前就收到了一封警告郵件，今天就出現了這一問題。

隨著越來越多的賣家中招，關于此次績效警告事件的原因也眾說紛紜，有賣家猜測是與之前的違規行為有關，導致亞馬遜開始秋后算賬。但也有賣家表示，這或許是亞馬遜開始將封號的魔爪伸向中小賣家，小賣家的賬戶將被暫停一波。

然而，上述說法都還未被證實，賣家也可不必過于驚慌。

有賣家就此問題咨詢了亞馬遜客服，得到的回復是：目前我們收到很多賣家反饋類似的問題，針對此問題我們正在進行匯報調查!

而另外有客服則表示：是系統故障，目前工程師正在修改，您無需任何操作，請您耐心等待。

據了解，賬戶狀況評級 (AHR) 是一項亞馬遜去年推出的功能，可幫助賣家根據自己對亞馬遜銷售政策的遵守情況監控賬戶狀況。此評級考慮了多種因素，例如在給定時間賣家的賬戶中未解決的違反政策的問題數量、這些違規行為的相對嚴重性以及賣家通過銷售活動對買家體驗的積極影響程度。

為維持“良好”的賬戶狀況，賣家需要及時解決所有違反政策的問題。如果賣家的賬戶狀況評級為“存在風險”或“嚴重”，則賣家的賬戶可能面臨停用的風險。

在某些情況下，賣家的賬戶狀況頁面會顯示政策警告。解決政策警告的最佳方式是停止警告消息中描述的行為。政策警告會在 180 天后從賣家的賬戶狀況頁面中移除。

(文中部分來源于網絡侵權聯系客服)

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