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什么情況會觸發亞馬遜警告信?該怎么處理?-ESG跨境

什么情況會觸發亞馬遜警告信?該怎么處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-05-30
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亞馬遜賣家最害怕的就是收到警告信,因為這是亞馬遜在提醒你,你可能即將面臨店鋪暫停運營的風險。作為亞馬遜商家,你必須知道觸發亞馬遜警告信的原因。那么,什...

亞馬遜賣家最害怕的就是收到警告信,因為這是亞馬遜在提醒你,你可能即將面臨店鋪暫停運營的風險。作為亞馬遜商家,你必須知道觸發亞馬遜警告信的原因。那么,什么情況會觸發亞馬遜警告信?

亞馬遜店鋪收到警告信的原因

1.給店鋪刷單

之前就有賣家分析過,亞馬遜所謂的使用Amazon Payments系統在相關賬戶之間創建交易是指賣方和買方賬戶之間的異常交易。例如,購買者不是通過正常的購買流程在亞馬遜看到你的商品,而是目標明確地直接去買你的商品,或者專門用于刷單的買家賬戶被審查,參與過刷單的你的賬戶被查出來等。

2.亞馬遜釣魚執法

有的賣方認為收到警告信的賣方很多,亞馬遜的釣魚執法可能是判斷有違規交易,但是給予你可以申訴的機會,如果能夠合理地說明解釋的話你就會洗掉嫌疑,正好有違規的話而你自己有無法作出合理的解釋,那么,你就很榮幸的成為亞馬遜這次封殺的對象。

3.機器人絞殺

有經驗的賣家應該記得去年9月轟動一時的亞馬遜機器人封號事件。小編曾向正在處理警告信事件的賣方詢問具體原因,對方說不好說,每年這個時候都有機器人清掃。這位賣家正在考慮解決問題的方法,但還沒有充分把握。但對于這一波警告信的目的,他認為主要是扼殺那些短期內一直未發展起來的賬號。

收到亞馬遜的警告信怎么處理?

警告信并不等于封號郵件,所以你的賬號暫時還是安全的,但這并不代表收到警告信就可以置之不理,提前做好萬全準備,才能真正避免封號。

收到這封警告信的賣方們現在可以靜觀其變化。當然,最近不要進行違規操作,要對自己的產品進行評估,購買時要注意評價的賬戶情況,注意這些賬戶的安全性,控制產品被評價的評價率,不要讓評價率過高,評價也不要追求五星級的評價,使我們的評價看起來更加合理、更加正常,才能使我們的賬戶更加安全,例如刷單,要按照以下方法正確處理:

No.1 不要回復郵件

你的賬號之所以收到的是警告郵件而不是封號郵件,這是因為亞馬遜還沒有百分百確定你有刷單行為,只是在高度監測你的賬號表現,這時候回復郵件無論是“坦白全交代”還是“死不承認”都是自投羅網的行為,完全沒必要。

No.2 立刻停止刷單行為

除了上一條我提到的亞馬遜還沒有百分百確定你有刷單行為以外,還有一種情況是亞馬遜真的想給你一次機會,這個機會有且僅有一次,如果你無視警告繼續肆無忌憚的刷單,最終肯定難逃封號的命運。千萬不要不當回事,及時提現,停止刷單,先平穩度過這段高頻檢測期,避免更大的損失。

No.3 提前整理刷單過程

如果最后還是不幸面臨封號,刷單有很多申訴是需要你在72小時內提交的,72小時內亞馬遜收不到你的郵件就會暫停賬號,而刷單申訴都會要求你提交詳細的刷單全過程以及第三方的聯系信息,72小時對于一些不懂申訴的賣家來說還是比較緊急的時間,所以提前整理好自己的刷單過程就可以在申訴時盡可能節約時間,盡快提交申訴恢復的可能性也就越大。

刷單一直是亞馬遜檢測最容易被封號的原因之一,雖然理解大家為了讓店鋪達到更好的表現而不得不刷單,但亞馬遜畢竟是科技公司,所以還是不要掉以輕心。

(文中部分素材伸縮網路,如有侵權請聯系客服)

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