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干貨!亞馬遜跟賣機制全方位剖析,預防跟賣-ESG跨境

干貨!亞馬遜跟賣機制全方位剖析,預防跟賣

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-05-06
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亞馬遜跟賣是什么?身為亞馬遜賣家很有必要了解一下“跟賣”機制。什么是亞馬遜跟賣?跟賣有什么好處?怎樣進行跟賣?當然如果賣家跟賣了別人的產品,反過來賣家的產品...

亞馬遜跟賣是什么?身為亞馬遜賣家很有必要了解一下“跟賣”機制。什么是亞馬遜跟賣?跟賣有什么好處?怎樣進行跟賣?當然如果賣家跟賣了別人的產品,反過來賣家的產品也有可能被別人跟賣,那又該如何防止跟賣呢?下面小編給大家全方位剖析亞馬遜跟賣機制。

亞馬遜跟賣是什么?

舉個例子,當賣家A創建了一個產品頁面,其它賣家發現這個產品銷量很好,于是也跟賣著這個產品。于是出現了不同賣家之間的同款產品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產品必須與被跟賣方的產品一模一樣,包括產品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。

亞馬遜出售的辦公用品位于黃金購物車,而在右下角出現的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟賣的賣家,他們也在出售同款產品,如果點擊45new,可以看到所有的跟賣賣家,以及各個賣家的產品價格,運費、配送物流等信息。

亞馬遜設定跟賣這個游戲規則,與它重產品、輕店鋪的運營理念有關。不同賣家之間的同款產品共同用一個詳情頁面,可以避免出現大量重復的商品和頁面,給買家帶來良好的購物體驗,也促成賣家之間的良性競爭。

亞馬遜跟賣形式

跟賣主要有三種形式:跟賣New;跟賣Used conditions;跟賣Refurbished。

亞馬遜跟賣規則:

1. 物品一致性

賣家要跟賣的產品必須和自己手頭上的產品是相一致的,包括品牌,圖片,標題,產地,顏色,型號,參數,材質,包裝等,只有符合物品一致性原則才能跟賣。

2. 品牌授權

有一些知名品牌產品,賣家要想跟賣的話,必須事先得到品牌授權才可進行跟賣。

3. 產品侵權

亞馬遜雖然允許賣家進行跟賣,但必須注意不可觸及侵權問題,包括侵犯別家店鋪知識產權、商標、專利等。

4. 類目批準

有一些產品是需要分類審核的,如果該商品沒有獲得類目批準的話,不可進行跟賣。

5. 產品有保障

賣家需確保要跟賣的產品,自己有穩定貨源和品質保障的產品,不要單純為了跟賣而跟賣

亞馬遜跟賣的好處與風險

(1)被跟賣的產品一般是比較暢銷的,跟賣能快速截獲流量,最直接的效果就是增加訂單量,提升店鋪的流量和帶動店鋪里其他產品的銷量。對于新賣家來說,是一條不錯的捷徑。

(2)跟賣方直接利用被跟賣方建好的產品頁面,無需再次創建頁面,上下架也很方便,想賣就賣,不想賣就下架,省時省力。

(3)跟賣是一種高風險高收益行為,其中,最大的風險莫過于被有授權的賣家或品牌商家以及買家投訴,導致賬戶受限或被封。

如何投訴亞馬遜跟賣?

1、亞馬遜品牌注冊頁面投訴跟賣

最有效的方法當然是注冊自己的商標,在亞馬遜品牌備案頁面進行投訴

步驟如下:

A.完成備案2.0

B.自注冊買家賬號,還有一張多幣種的VISA卡。

1)投訴鏈接:

https://brandregistry.amazon.de/home?cor=mms_EU打開后,選擇 Report a violation

2)選擇站點,然后在Searching 框輸入關鍵詞、品牌名、ASIN、或者URL

3)輸入找到被跟賣的產品鏈接,點擊show offers, 勾選要投訴的賣家,然后選擇

Trademark Infringement。注意,一定要勾選跟賣賣家,不要勾選ASIN前面的那個框哦,否則整個ASIN都可能被移除。

4)填寫投訴信息。注意,最好先test buy 一兩個產品, 有了訂單號后,投訴才會成功,而且處理速度很快!

5)投訴成功的郵件回復

PS:有訂單號就可以舉報了,不用等發貨。如果同一個賣家跟賣了很多條,買一兩個就行了,生成單號就可以舉報,然后申請退款。

2、發警告信

如果目前沒有品牌備案的話,只要一看到跟賣的第一反應,就是發警告信,用賣家賬戶先發,當然這個幾乎沒有用的。但是如果你有幾個買家賬戶,然后同時發警告信,膽小的就有可能走,警告信的內容差不多就是寫我們要做TEST BUY了之類的警告信!

這里也建議各位賣家朋友,能夠通過一些第三方的軟件進行跟賣監控,這樣就能第一時間發現是否有跟賣了。

3、找買家賬號進行Test buy

就是找幾個美國的朋友或去刷單群里找幾個華人,幫你在跟賣那家下單,下完單等收到貨后,向亞馬遜提出投訴。

具體步驟:讓買家點擊鏈接:

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,選擇頁面左邊“contact us“,然后讓買家需要提供跟賣者所銷售的產品與Listing描述不符合地方,拍照為證。

且要詳細描述跟賣者所售產品與你正版產品的差異。并讓客服留下郵箱,你追加一份郵件內容包括:

Test Buy 操作要點:

不要涉及敏感詞匯——”trademark” 或者 “copyright”,只需說明收到的產品和listing不符。不要留差評。

4、讓跟賣自然被買家投訴

半夜偷偷改下LISTING詳情或替換掉產品的圖片 ,然后暫停銷售自己的產品,當然前提是產品要有銷量,這樣讓跟賣不知不覺中賣出幾十單,肯定就有自然買家投訴它貨不對板了,自然它就被暫停銷售LISTING了!

5、掛靠有品牌備案的品牌名下

改下自己ASIN的品牌,改為自己別的賬戶的有品牌備案的品牌,然后用品牌備案的賬戶去亞馬遜投訴跟賣!這種投訴也是很有效的!

以上手段,對跟賣者的打擊力度遞增,賣家可以隨意組合,按照跟賣者的程度來選擇應對手段。

但賣家在運營亞馬遜店鋪中,更為重要的是前瞻性地做好預防,保護自己的listing。在選品方面,做到差異化;做高利潤的產品;包裝,標識,贈品做一些差異化;做好品牌備案。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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