店鋪被封、被關，無論是對于亞馬遜新手和OG來說，都是非常不愿意見到的事情，只要店鋪涉及到被封，就需要經過一系列的申訴，對店鋪的影響非常大，如果申訴失敗，就不僅僅是損失一個賬號那么簡單，前期對店鋪的投入和運營，都將白費。

當然，對于運營OG來說，對亞馬遜平臺的摸索可謂是輕車熟路，對于各項操作尊重非常清楚。但是對于亞馬遜新手或者準備做亞馬遜電商平臺的賣家來說，今天這篇文章，還是非常有必要去查看的。

小編今天就給大家聊一聊下亞馬遜店鋪被封常見的10種原因，避免大家踩坑。

一、產品的真實性和描述不一樣

在提升優化產品的詳情介紹時，切記不要夸夸其談，一定要在實際情況的基礎上對產品進行描述，另外，圖片必須是要跟產品本身相符。

二、侵犯知識產權

避免非法制造、銷售山寨仿品及假貨。

國外相比較國內，對知識產權方面的監管非常嚴格。所以賣家在亞馬遜平臺銷售產品時，必須要確定產品是合法的，并且有產權授權，如果沒有，將會面臨賬號被封的可能性。

三、KYC審核信息不真實

這個涉及到亞馬遜店鋪信息的問題，KYC審核，簡單點就是賬戶持有人的條件審核和備案。亞馬遜賣家在提交公司所有人的身份審核過程中，需要真實填寫公司和個人信息并上傳相關的真實單據材料，填寫虛假信息的行為將會造成無法審核甚至影響到店鋪。

四、刷單來操控Review

刷單這個問題，風險和利益共存。其實對于很多賣家來說可能都會有，畢竟一個店鋪的好評與差評，對于店鋪或者某個商品來說影響挺大。但是在亞馬遜的規定上來看，這個行為是違規的，一旦被發現證實是刷單，就將面臨店鋪被封的風險。

五、違反亞馬遜銷售商品的一些政策

提到這一點，就需要亞馬遜賣家們詳細閱讀相關的平臺政策。切記不要銷售非法或者不安全的商品，銷售此類產品，不僅會導致店鋪被封，還有可能因此背負其他的法律責任。

六、賬號被關聯

通俗點就是連帶責任。亞馬遜賬號關聯本身不會產生什么問題，不過如果關聯的眾多賬號中，有一個賬號出現問題，那么其他賬號就會因為連帶責任而受到影響。

賬號收款賬戶更換導致賬號受限的問題，其實讓賣家有點難以理解，不過也是平臺對于賬戶的一種保護措施。原本賣家在運營過程中更換收款賬戶信息是個很正常的事情，在2017年多次發生賣家賬戶被盜后，平臺為了更好地保護賣家賬戶的安全，系統就升級了關于收款賬號變動的預警，這也是為什么很多賣家在更換收款賬號后店鋪受限的原因。

八、虛假發貨、虛假交易

利用亞馬遜平臺自發貨能先提交單號的便捷，從而在單號提交后幾天在進行實際發貨。對于賣家來說是一個風險比較大的操作，如果某一單出現了問題，出現了無效跟蹤信息被亞馬遜查到就是虛假發貨，賬號就將面臨風險。

九、通過非正式渠道獲取UPC碼

有的賣家會為了便捷，而通過其他非正式渠道獲取UPC碼，這將會讓你的賬戶面臨比較大的風險。如果被其他賣家投訴，將會導致亞馬遜平臺對你的賬戶進行限制或者禁止。

當然，如果真的不幸被平臺封號了，也還是有機會通過賬戶申訴來進行挽回的，那么，現在就涉及到一個如何進行申訴，讓通過的概率更大的問題。

一、分析郵件內容

亞馬遜的任何一個處罰都會發送到店鋪的注冊郵箱上，在郵件里面會明確甚至提示你賬戶存在的問題和處罰結果，并寫明賣家需要針對情形做出的行動計劃。如果沒找到平臺發送的郵件，可以查看是否被攔截變成垃圾郵件。

在仔細閱讀郵件內容后，分析和總結，自己以后在其他地方會存在不符合亞馬遜運營規則的違規操作。

二、開始申訴

在了解到違規的內容及原因后，向平臺承認錯誤，并認識自己的行為對客戶造成的傷害，緊接著制定一個針對違規的改善計劃，把發生的錯誤進行改正，并確保以后都不會再發生。

在完成上述內容后，將行動計劃和恢復銷售權限的請求發給亞馬遜平臺，發起賬號申述。

注意：賬號申述的第一封郵件非常重要

1、不要找借口推卸責任，或者去揭穿其他賣家存在的共同問題;

2、沒有申述思路和話語沒有組織好之前，不要急著去提交申述郵件;

3、提交的改善計劃要簡單、明了，語言盡量簡潔，表達清晰。

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