國慶長假即將到來，中國的亞馬遜賣家都要開啟一個愉快的假期模式。每當(dāng)遇到假期亞馬遜賣家都會遇到兩大難題：郵件的回復(fù)和訂單的處理發(fā)貨，那么如何有效的避免和降低假期對我們賬號的影響?下面我們來了解下亞馬遜假期模式。

亞馬遜假期模式是什么?

亞馬遜的是平臺為那些想要休假一段時間的賣家提供的工具。它可以讓賣家在休假期間停用listing，這樣賣家就可以不用擔(dān)心面臨負(fù)面反饋的風(fēng)險。簡而言之，亞馬遜假期設(shè)置是暫停賬戶而不是關(guān)閉賬戶。

你可以用兩種方式使用亞馬遜假期模式：

對于自發(fā)貨賣家而言，亞馬遜假期模式設(shè)置可以停用listing。在這種情況下，即使賣家離開的時間很短，比如一兩周，也建議你打開休假模式。亞馬遜可能需要長達36小時的時間才能從網(wǎng)站上刪除賣家listing ，賣家也可以隨時從賣家中心賬戶激活它。這個選項可以保證賣家的listing和店鋪的安全。

對于FBA賣家來說，假期模式下仍可以保持活躍，這樣賣家就可以在外出期間銷售和發(fā)展業(yè)務(wù)。在這種情況下，賣家仍需要花少量的時間來檢查賣方帳戶績效和庫存，并盡快回復(fù)任何反饋或評論，以確保一切正常運行。

但值得注意的是，由于listing暫停活躍，賣家可以無法獲取新客戶，與此同時，如果老客戶想再次購買，也將無法找到商品listing，這樣一來將會對客戶粘性和品牌忠誠度產(chǎn)生負(fù)面影響。

亞馬遜假期模式小技巧

1、后臺的假期模式

登錄亞馬遜后臺點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing Status然后點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive，修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。

2、運費設(shè)置調(diào)高

一次性操作，完成所有產(chǎn)品運費無限調(diào)高。例如設(shè)置全場運費100USD.客戶一般不會產(chǎn)生購買行為.假期結(jié)束后將運費設(shè)置改回來即可.

3、 產(chǎn)品價格調(diào)高

操作不繁瑣,在后臺列表中即可修改.例如所有產(chǎn)品價格增加50USD等等,價格高于市場價很多,導(dǎo)致客戶不產(chǎn)品購買行為.但是這招能否成功，取決于人品如何。

4、延長訂單處理時間

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時間，如果您是在后臺手動上傳的產(chǎn)品，那么進入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time.

(注意：Handing Time的修改不會引發(fā)亞馬遜對您店鋪指標(biāo)的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的Handing Time過長客戶等不及有可能會引發(fā)Claims和差評)

5、下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品

FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個可行的方案。

6、海外倉庫存設(shè)置

海外倉庫存設(shè)置合理，保證實現(xiàn)本地化發(fā)貨有庫存。

關(guān)于亞馬遜假期模式郵件回復(fù)的方案：

1. 假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時之內(nèi)給予回復(fù)，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號處理郵件和訂單。

2. 用干凈筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺回復(fù)買家郵件和消息。

3. 近期我們測試賬號時發(fā)現(xiàn)用其他電腦(最好保持地腦和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有接觸過其它賬戶)登錄綁定亞馬遜賬戶的郵箱然后直接在此郵箱回復(fù)，也可以消除亞馬遜后臺的Message記錄(之前這個功能是沒有的!)

提示：一定要保證家里的私人電腦，路由，網(wǎng)路環(huán)境沒有操過亞馬遜賬號否則有可能引發(fā)關(guān)聯(lián)!

亞馬遜假期模式設(shè)置流程

亞馬遜后臺設(shè)置有假期模式的設(shè)置，即“Going on a vacation”。假期模式下，F(xiàn)BA listing的銷售不受影響。FBM的自發(fā)貨將不再展示。

以北美站為例，如下亞馬遜假期模式設(shè)置：

1，登錄亞馬遜后臺，選擇Settings下面的下拉菜單Account Info.

2，點擊Going on a vacation 按鈕。3，點進后后將各個站點的“Active”按鈕調(diào)為“Inactive”，然后再點擊“Save”。設(shè)置成功后，所選擇站點的自發(fā)貨listing就會處于不可售狀態(tài)。春節(jié)結(jié)束后，自發(fā)貨可以正常發(fā)貨時，再次設(shè)置為如下可售狀態(tài)即可。因為亞馬遜FBA物流在節(jié)假日其間仍然正常工作，所以FBA倉發(fā)貨的listing不受影響。無需另外操作。這個“十一”，希望賣家們度過一個愉快的假期。不用擔(dān)心銷售和指標(biāo)。

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